日本eリモデルはやばい？消費者庁の注意喚起と口コミ10件【2026年】

「日本eリモデルって、やばい会社なの？」

「飛び込みの営業に、今日決めれば安くすると言われたけど大丈夫？」

そんな不安を感じていませんか？

日本eリモデルは、兵庫県神戸市に本店がある外壁塗装・リフォームの会社です。

口コミには、飛び込みの訪問営業がきっかけで契約したという声が多くあります。

2022年6月には、消費者庁の注意喚起で社名が公表されました。

結論としてお伝えしたいのは「その場で契約せず、保証の中身と他社の見積もりを確かめてから決める」です。

消費者庁は、日本eリモデルなど3社で同様の手口の勧誘が繰り返される可能性が高いとして、注意を呼びかけました。

口コミでも、即決を求める営業や、数年後の塗装の傷みを書いた声が目立ちます。

一方で、説明が丁寧だった、仕上がりに満足したという声もあります。

日本eリモデルはどんな会社？基本情報

まず、公式サイトと国税庁の法人番号公表サイトで、会社の情報を確認します。

項目	内容
商号	日本eリモデル株式会社（登記上は「日本ｅリモデル株式会社」）
法人番号	9140001028530
本店所在地	兵庫県神戸市中央区磯上通4-1-14 三宮スカイビル7階（2022年6月に移転）
代表者	代表取締役 矢野 伸一（公式サイトの表記）
設立	2007年12月
資本金	3,000万円
事業内容	エクステリア用品の販売・施工、システムキッチン、システムバス、オール電化、カーポート、ウッドデッキ、太陽光発電など
提携信販会社	SMBCファイナンスサービス、オリコ、イオンプロダクトファイナンス、アプラス、九州日本信販
問い合わせ	お客様専用ダイヤル 050-1808-1635（受付 10:00〜17:00）

出典：日本eリモデル株式会社 公式サイト、国税庁 法人番号公表サイト（2026年10月16日確認）

公式サイトでは、リフォームのメニューとして次の5つを挙げています。

• 室内リフォーム
• 外壁リフォーム
• 屋根メンテナンス
• 外構・エクステリア
• オール電化

公式サイトの「5つの安心」

公式サイトでは、次の5つを「安心」として掲げています。

• 戸建ての内外装のほか、ビル・マンションの工事にも対応する
• 工事後は要望に応じ、随時点検に伺う
• 契約した内容の工事には、追加金を一切もらわない
• 工事完了証明書に施主の署名をもらって完工とする
• 手付金・中間金はもらわず、完工時に支払う

手付金・中間金がなく、完工時払いなのは、施主にとって安心できる点です。

ただし「追加金なし」は、契約した内容の工事についての約束です。

契約書に入っていない工事は、この約束の対象外と読めます。

出典：日本eリモデル株式会社 公式サイト（2026年10月16日確認）

公式サイトで確かめておきたい3つの点

1つ目は所在地です。確認日時点で、会社概要の所在地の欄は空欄でした。

2つ目は支店です。「お近くのeリモデル」というメニューはありますが、支店の一覧は表示されませんでした。

3つ目は更新の時期です。ページの下には「Copyright (C) 2019-2020」とあります。

契約するときは、契約書に書かれた会社名・住所・担当者を必ず確認しましょう。

出典：日本eリモデル株式会社 公式サイト（2026年10月16日確認）

社名変更のうわさについて

検索すると「日本eリモデルは社名を変更するのですか？」という質問が表示されます。

国税庁の法人番号公表サイトでは、商号の変更の履歴はありませんでした（確認日時点）。

登録されている変更の履歴は、2022年6月の本店の移転だけです。

出典：国税庁 法人番号公表サイト（2026年10月16日確認）

日本eリモデルはやばい？消費者庁の注意喚起の中身

「やばい」と言われる大きな理由は、2022年6月30日に消費者庁が出した注意喚起です。

消費者庁の公表資料をもとに、何があったのかを整理します。

業務停止命令を受けたのは別の2社

消費者庁は2022年6月29日、新生ホームサービス株式会社など2社に処分を出しました。

特定商取引法にもとづく業務停止命令（9か月）と指示です。役員1名にも業務禁止命令が出ています。

日本eリモデルは、この処分の対象ではありません。

出典：消費者庁「訪問販売業者【新生ホームサービス株式会社及び株式会社新生ビジネスパートナーズ】に対する行政処分について」、特定商取引法ガイド 執行事例の検索（2026年10月16日確認）

日本eリモデルは「注意喚起」で社名が公表された

翌日の6月30日、消費者庁は消費者安全法第38条第1項にもとづく注意喚起を公表しました。

社名が公表されたのは、日本ｅリモデル株式会社、株式会社みらい住宅開発紀行、ウィズライフ株式会社の3社です。

公表資料には、社名を公表した理由が次のように書かれています。

• 新生ホームサービスと事業目的を共通にしている
• 新生ビジネスパートナーズの従業員を、3社の代表者等としている
• 処分を受けた2社と共に、一連のグループを構成している

そのうえで「同様の手口の勧誘が繰り返し行われる可能性が高い」として、注意を呼びかけています。

出典：消費者庁「新生ホームサービス株式会社及び株式会社新生ビジネスパートナーズが行う外壁塗装工事等の役務の取引に関する注意喚起」、消費者庁 公表資料（PDF）（2026年10月16日確認）

処分の対象になった勧誘の手口

公表資料では、新生ホームサービスなどの次の行為を特定商取引法違反と認定しています。

行為	公表資料の内容（要約）
再勧誘	契約しないと伝えた人に、勧誘を続けた
不実告知	通常の値引きなのに「特別な値引き」「これ以上は値引きできない」かのように告げた
迷惑勧誘	事前の承諾なく午後9時ごろに訪問し、断られても勧誘を続けた

値引きの説明には、芸能人の広告宣伝費を使った特別な値引きだという趣旨の言葉もありました。

これらは、日本eリモデルの行為として認定されたものではありません。

ただ、同じ手口に注意してほしいというのが、消費者庁が社名を公表した理由です。

出典：消費者庁 公表資料（PDF）（2026年10月16日確認）

当時と今の代表者

公表資料では、当時の日本ｅリモデルの代表者は中村慎一氏と書かれています。

同じ資料で、ウィズライフ株式会社の代表者として載っているのは矢野伸一氏です。

現在の公式サイトでは、日本eリモデルの代表者は矢野伸一氏となっています。

出典：消費者庁 公表資料（PDF）、日本eリモデル株式会社 公式サイト（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの飛び込み営業はしつこい？

口コミや体験ブログには、飛び込みの訪問営業で日本eリモデルを知ったという声が多くあります。

社員の口コミにも、地図を渡されて訪問営業をするという投稿があります（2026年8月）。

夏場は夜9時まで飛び込みをするという社員の投稿もあります（2023年12月）。

出典：Indeed（社員クチコミ）（2026年10月16日確認）

口コミに出てくる営業トーク

口コミと体験ブログで、日本eリモデルの営業から言われたとされる言葉は次のとおりです。

• 宣伝に協力してもらえるなら、200万円のところ120万円で施工できる
• 判断に時間がかかるなら、ほかの人に決まるかもしれない
• 特別に安くするので、ご近所には内緒にしてほしい
• アトモスを選んでくれたら、足場代はいらない
• アトモスは30年の耐久年数がある

上の3つは「はじめての外壁塗装」（2023年9月・2020年11月）、下の2つは体験ブログ（2022年12月）です。

出典：はじめての外壁塗装、まちゃぶろ！（2026年10月16日確認）

消費者庁は、「今だけ」「あなただけ」の強調や、近所への口止めをうのみにしないよう呼びかけています。

口コミの営業トークは、この注意点とよく似ています。

出典：消費者庁 公表資料（PDF）（2026年10月16日確認）

断ったのに勧誘されたら

特定商取引法では、訪問販売の事業者に次のルールがあります。

• 勧誘の前に、会社名・勧誘の目的・商品やサービスの種類を告げる
• 契約しないと伝えた人に、そのまま勧誘を続けたり、改めて勧誘したりしない
• 価格や品質などについて、事実と違うことを告げない

出典：特定商取引法ガイド「訪問販売」（2026年10月16日確認）

「契約しません」とはっきり伝えれば、事業者はそれ以上勧誘できません。

それでも勧誘が続くときは、消費者ホットライン188に相談しましょう。

私の経験では、訪問販売で契約した工事は、一般論として相場より2〜3割ほど高いことが多いと感じています。

逆に、相場より極端に安い金額を提示された場合は、工事の品質に注意が必要です。

「今すぐ工事しないと危ない」と言われても、その場で契約せず、必ず他の業者にも見積もりを依頼してください。

訪問販売の会社を見分けるポイントは、ユメックスホームの記事でも解説しています。

営業マンの印象が良かったという声もある

体験ブログ「まちゃぶろ！」の筆者は、来た営業マン2人にしつこさは全くなかったと書いています。

当日の契約はせず、翌日に考えが変わってもいいと言われたそうです。

営業の印象は担当者で変わります。印象だけで決めないことが大切です。

出典：まちゃぶろ！（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの良い口コミ・評判

良い口コミは、はじめての外壁塗装・Yahoo!知恵袋・体験ブログから5件を選びました。

はじめての外壁塗装には28件の口コミがあり、平均は5段階で2.0です（確認日時点）。

良い口コミは2017〜2022年の投稿で、新しい投稿は少ない点も押さえておきましょう。

5社を比べ、説明の分かりやすさで選んだ

はじめての外壁塗装に載っている、2020年2月の口コミです。

知り合いの紹介で、5社ほどに見積もりを頼んだうえで決めたそうです。

決め手は価格ではなく、説明の分かりやすさと会社の実績だったとしています。

その後は、内装やキッチンも相談するようになったと書かれています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

施工が丁寧で、毎日連絡があった

はじめての外壁塗装に載っている、2018年10月の口コミです。

施工が丁寧で、仕上げまで毎日連絡があったので安心できたとしています。

工事の前に近所へあいさつに回り、トラブルも起きなかったそうです。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

現場監督や職人が一生懸命で、おおむね満足

はじめての外壁塗装に載っている、2020年9月の口コミです。アトモスで塗装しています。

訪問販売で不安もあったものの、営業に不安を全部ぶつけてから契約したそうです。

現場監督や職人の一生懸命な仕事ぶりに、工事後3か月の時点でおおむね満足としています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

高いと感じたが、モノや技術はいい

Yahoo!知恵袋の質問「日本ｅリモデルって信用できる会社ですか？」のベストアンサーです（2017年9月）。

2年前に外壁を塗り替えた人で、他社より高いとは思ったがモノや技術はいいと書いています。

職人が希望を快く聞いてくれ、近所へのあいさつも回ってくれたそうです。

出典：Yahoo!知恵袋（2026年10月16日確認）

営業マンにしつこさはなく、好印象だった

体験ブログ「まちゃぶろ！」の2022年12月の記事です。築8年の家をアトモスで塗装しています。

来た営業マン2人はしつこさがなく、さわやかで好印象だったと書いています。

ただし筆者は、その後に外壁の亀裂でトラブルになったことも別の記事に書いています。

出典：まちゃぶろ！（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの悪い口コミ・評判

悪い口コミは、はじめての外壁塗装とマンションコミュニティから5件を選びました。

営業のしかたと、数年たってからの塗装の状態・保証の対応への不満が中心です。

特別価格を示され、即決を求められた

はじめての外壁塗装に載っている、2023年9月の口コミです。

飛び込みの営業から、宣伝に協力すれば200万円のところ120万円と言われたそうです。

判断に時間がかかるならほかの人に決まるかもしれないと、即決を求められたとしています。

その後、壁の汚れや苔が目立ち始めたと書かれています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

何度も来て、ご近所には内緒と言われた

はじめての外壁塗装に載っている、2020年11月の口コミです。

何度も訪問され、困ったあげく契約したとしています。

「特別安くするので、ご近所には内緒で」と言われたそうです。

工事と塗装のできはよかったものの、金額は高い気がすると書かれています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

5年後の目地の亀裂は保証対象外と言われた

はじめての外壁塗装に載っている、2023年9月の口コミです。アトモスで塗装しています。

5年後には目地の多くに亀裂が入り、壁のひび割れや塗料のはがれも出たそうです。

連絡すると、目地の亀裂は保証書のとおり保証対象外と説明されたとしています。

当時の施工管理者は、すでに退職していたとも書かれています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

塗りムラの手直しの連絡が来ない

はじめての外壁塗装に載っている、2025年9月の口コミです。アトモスで塗装しています。

1回目の塗装にムラがあり、2回目の塗装の後には手形が残っていたそうです。

手直しを頼んでも、伺うと言った日に来ず、半年以上連絡がないとしています。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

30年近く持つと言われたが、9年で傷みが出た

マンションコミュニティの掲示板に、2026年8月に投稿された口コミです。ラピスで塗装しています。

契約時に30年近くは持つと説明されたのに、5年目ごろから汚れやカビが目立ったそうです。

9年目に苦情を伝えると、保証は5年なので会社として対応できることはないと言われたとしています。

同じ掲示板には、5年を過ぎて色あせを相談し、保証は5年までと言われたという投稿もあります。

出典：マンションコミュニティ（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの評価が分かれる3つの理由

良い口コミと悪い口コミを読み比べると、評価が分かれる理由は次の3つにまとめられます。

理由1：契約を取る人と工事をする人が違う

口コミでは、営業担当と施工担当が別で、説明が食い違ったという声があります。

はじめての外壁塗装は、施工は提携する地元の業者が行うと説明しています。

掲示板には、社員が施工すると言われたのに下請けの作業員が来たという投稿もあります（2025年1月）。

出典：はじめての外壁塗装、マンションコミュニティ（2026年10月16日確認）

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けを見てきました。

コストを合わせるために、安い材料を使ったり、経験の浅い作業員を出したりせざるを得ない場面です。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

依頼する前に、次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、使う材料のメーカー名と品番が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

理由2：「30年持つ」という説明と5年の保証

口コミでは、営業から「30年持つ」と言われたという声が何件もあります。

一方で、外壁塗装の保証は5年だったという口コミが複数あります。

塗料の耐久年数と、無料で直してもらえる保証の期間は別のものです。

何年・どんな症状まで無料で直してもらえるのかは、保証書で確かめましょう。

理由3：担当者が辞め、相談先が分からなくなる

悪い口コミには「担当者がもういない」「当時の施工管理者は退職した」という声が目立ちます。

社員の口コミサイトにも、残業や離職の多さを書いた投稿が見られます。

数年後の相談先は、担当者個人ではなく会社の窓口として書面でもらっておきましょう。

出典：はじめての外壁塗装、Indeed（社員クチコミ）、就活会議（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの保証とアフターサービス

公式サイトでは、工事後は要望に応じて随時点検に伺うとしています。

ただし、保証の年数や対象は公式サイトに書かれていませんでした（確認日時点）。

出典：日本eリモデル株式会社 公式サイト（2026年10月16日確認）

口コミから分かる保証の注意点

口コミに書かれた保証の内容は、次のとおりです。

• 外壁塗装の保証の期間は5年だったという声が多い
• 目地（コーキング）の亀裂は保証対象外と言われたという声がある
• 保証の期間を過ぎた後の塗り直しは有料と言われたという声がある

アトモスを目地の上から吹き付けると、目地の傷みが分からなくなると説明されたという口コミもあります（2024年8月）。

目地を打ち替える時期と費用も、契約前に聞いておきましょう。

出典：はじめての外壁塗装、マンションコミュニティ（2026年10月16日確認）

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースや、壁や床をはがしたら下地が傷んでいたケースです。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

だからこそ、契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安はいくらか」を確認しておくことが大切です。

公式サイトの「追加金なし」は契約内容の工事についての約束なので、下地の補修が契約に入るかも確かめましょう。

日本eリモデルの行政処分の確認結果

国と消費者庁のサイトで、日本eリモデルへの処分があるかを確認しました。

確認先	確認日時点の結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	商号「リモデル」で該当なし
消費者庁 特定商取引法ガイド（執行事例の検索）	事業者名「リモデル」で該当なし
消費者庁 注意喚起（2022年6月30日）	社名の公表あり（処分ではない）
国土交通省 建設業者の検索	「リモデル」「イーリモデル」で日本ｅリモデルの許可は表示されず

確認日時点で、上記の2つの検索サイトでは、日本eリモデルへの処分情報を確認できませんでした。

公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

特定商取引法ガイドで検索できるのは、原則として処分の翌年度から5年間です。

なお、処分がないことは、その会社が優良であることの証明にはなりません。

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、特定商取引法ガイド 執行事例の検索、消費者庁「新生ホームサービス株式会社及び株式会社新生ビジネスパートナーズが行う外壁塗装工事等の役務の取引に関する注意喚起」（2026年10月16日確認）

建設業許可について

国土交通省の建設業者の検索では、確認日時点で日本ｅリモデルの建設業許可は表示されませんでした。

建設業法では、500万円未満の工事（建築一式工事を除く）は、許可がなくても請け負えます。

外壁塗装の多くはこの範囲ですが、建設業許可の有無は契約前に聞いておくと安心です。

出典：国土交通省 建設業者・宅建業者等企業情報検索システム、国土交通省「建設業の許可とは」（2026年10月16日確認）

自分で確認する方法

処分の情報は、次の3つのサイトで誰でも検索できます。

• 国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト：建設業者の処分
• 特定商取引法ガイド「執行事例の検索」：訪問販売などの処分
• 国土交通省 建設業者の検索：建設業許可の有無と許可番号

会社名は「リモデル」のように一部だけを入れると、表記の違いがあっても見つけやすくなります。

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、特定商取引法ガイド 執行事例の検索、国土交通省 建設業者・宅建業者等企業情報検索システム（2026年10月16日確認）

日本eリモデルの訪問営業を受けたときの対処法

リフォーム営業と施工管理を経験した私が、見積書で必ず確認するのは、工事に直接関係しない費用です。

具体的には、施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられ、内訳が書かれていない場合は、何にいくらかかるのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

出典：消費者庁「消費者ホットライン」（2026年10月16日確認）

見積書の確認項目

項目	確認すること
塗料	メーカー名・商品名と、塗る回数
足場	「無料」と言われたら、ほかの項目に上乗せされていないか
目地（コーキング）	打ち替えか、増し打ちか、上から塗るだけか
付帯部	雨樋・破風・軒天などが含まれているか
諸経費	「一式」の内訳
値引き	値引き前の金額の根拠

保証書で確認すること

• 保証の期間（外壁・屋根・付帯部で違うか）
• 保証の対象になる症状と、対象外になる症状
• 保証の相談先（会社の部署・電話番号）
• 定期点検の有無と時期

口コミでは、目地の亀裂や色あせが保証の対象外と言われたという声があります。

対象外になる症状は、契約前に書面で確かめましょう。

工事中に確認すること

口コミでは、室外機や物置、雨樋などを壊されたという声が複数あります。

工事の前に、家のまわりや設備の写真を撮っておきましょう。

雨の日に塗装されたという口コミもあります。天気が悪い日の段取りも聞いておくと安心です。

完了の報告を受けたら、塗り残しがないかを自分の目でも確認しましょう。

出典：はじめての外壁塗装（2026年10月16日確認）

クーリング・オフ

訪問販売の契約は、申込書面か契約書面のいずれか早いほうを受け取った日から8日間、クーリング・オフできます。

通知は、はがきなどの書面か、メールなどの電磁的記録で行えます。送ったものの控えを残しておきましょう。

工事が始まっていても、期間内であればクーリング・オフできます。

困ったときは、消費者ホットライン188に相談しましょう。

出典：国民生活センター「クーリング・オフ」、特定商取引法ガイド「訪問販売」（2026年10月16日確認）

日本eリモデルのよくある質問

日本eリモデルは業務停止命令を受けたのですか？

消費者庁の公表資料では、業務停止命令の対象は新生ホームサービス株式会社など2社です。

日本eリモデルは、2022年6月30日の注意喚起で社名が公表されました。

日本eリモデルは社名を変更しましたか？

国税庁の法人番号公表サイトでは、確認日時点で商号の変更の履歴はありません。

登録されている変更は、2022年6月の本店の移転だけです。

アトモスやラピスとは何ですか？

口コミで、日本eリモデルの営業から勧められたとされる塗料の名前です。

公式サイトの主要取引先には、塗料メーカーのアペティーが載っています。

保証は何年ですか？

公式サイトには、保証の年数の記載がありません（確認日時点）。

口コミでは、外壁塗装の保証は5年だったという声が複数あります。契約前に保証書で確認しましょう。

その場で契約してしまったらどうすればいいですか？

契約書面などを受け取った日から8日以内なら、クーリング・オフできます。

迷ったときは、消費者ホットライン188に相談しましょう。

まとめ：日本eリモデルは「その場で契約しない」が鉄則

日本eリモデルは、2022年6月に消費者庁の注意喚起で社名が公表された会社です。

処分を受けたのは別の2社ですが、同様の手口の勧誘に注意が呼びかけられています。

口コミには、説明の丁寧さや仕上がりをほめる声もあります。

一方で、即決を求める営業や、数年後の塗装の傷みと保証の対応への不満が目立ちます。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。そのうえで、評判の良い業者を選んでください。

最安値だけで選ぶのはおすすめしません。安さを優先しすぎると、材料や手間が削られやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。