新日本エネックスの評判は？口コミ10件と景表法の措置命令【2026年】

「新日本エネックスの評判って、実際どうなの？」

「家に来た営業に蓄電池をすすめられたけど、契約して大丈夫？」

そんな不安を感じていませんか？

新日本エネックスは、福岡市に本社を置く太陽光発電・蓄電池の販売施工会社です。

2024年には景品表示法の措置命令を、2025年には課徴金納付命令を受けています。

処分の中身と口コミを分けて見ないと、正しく判断できません。

結論としてお伝えしたいのは「その場で契約せず、他社の見積もりと比べてから決める」ことです。

担当者の説明を評価する口コミが多い一方で、価格が高いのではという相談が目立つためです。

新日本エネックスの基本情報

株式会社新日本エネックスは、福岡県福岡市に本社を置く会社です。太陽光発電・蓄電池・オール電化の販売と工事を行っています。

項目	内容
会社名	株式会社新日本エネックス
本社	福岡県福岡市博多区住吉1-2-25 キャナルシティ・ビジネスセンタービル6F
設立	2015年3月
資本金	5,000万円
代表者	西口昌宏
法人番号	8290001069313
建設業許可	福岡県知事許可（般-5）第116067号
電気工事業	福岡県知事登録 第20210082号
拠点	本社、東京オフィス、埼玉支店、宮崎支店、岡山・熊本・鹿児島のショールーム
主な事業	太陽光発電・蓄電池、オール電化、V2H、リフォーム工事、住宅メンテナンス
行政処分	2024年2月 景品表示法の措置命令、2025年6月 課徴金納付命令（消費者庁）

出典：新日本エネックス 会社概要、国税庁 法人番号公表サイト、消費者庁（2024年2月27日公表）、消費者庁（2025年6月5日公表）

本社は2026年2月に、博多駅前からキャナルシティのビルへ移っています。古い住所が載ったサイトもあるので注意してください。

公式サイトでは、施工について「自社施工を基本とする」と説明しています。

出典：工事事業

一方で、確認日時点の公式サイトでは、価格・保証の年数・ローンの条件が確認できませんでした。

これらは見積もりの段階で、必ず書面で確認してください。

新日本エネックスの営業はどんな形？訪問・イベント・点検

「訪問で来た」「イベントで声をかけられた」という声が多いのは、販売方法に理由があります。公式サイトにある3つの事業を整理します。

自宅に直接提案するダイレクトセールス

公式サイトでは、太陽光発電や蓄電池を「ご自宅に直接ご提案する」販売方法を紹介しています。

施工件数は8,000件以上とされています。住宅業界誌の2024年の売上高ランキングで4位になったとも書かれています。

出典：ダイレクトセールス事業

商業施設でのイベント（催事）

全国の大型商業施設でイベントを開き、特典付きの企画を用意していると説明しています。

出典：催事事業

ハウスメーカーの定期点検の代行

ハウスメーカーやビルダーに代わって、引き渡し後の定期点検を行う事業もあります。

公式サイトでは、関東から九州で1か月に1,000件近く点検しているとしています。

出典：住宅点検サービス事業

後で紹介する口コミにも、「住宅の10年点検のときに蓄電池を提案された」という声がありました。

点検の機会に提案すること自体は、違法ではありません。

ただし国民生活センターは、太陽光発電の点検をきっかけにした勧誘の相談が増えていると注意を呼びかけています。

相談件数は、2023年度の304件から2024年度は613件に増えたとされています。これは業界全体の数字です。

出典：国民生活センター「太陽光発電システムの点検商法が急増！」（PDF）

新日本エネックスは怪しい？景品表示法の措置命令と課徴金

「怪しい」と検索される理由のひとつが、消費者庁の措置命令です。公表資料から内容を整理します。

措置命令の概要

項目	内容
命令日	2024年2月27日
処分庁	消費者庁
根拠	景品表示法 第7条第1項
違反の種類	優良誤認表示（第5条第1号）
対象の取引	蓄電池を含む太陽光発電システム機器と、その導入の施工
問題とされた表示	自社サイトの「No.1」表示（2023年4〜5月）
命令の内容	違反の一般消費者への周知、再発防止策、同様の表示をしないこと、報告

出典：消費者庁（2024年2月27日公表）、措置命令の公表資料（PDF）

問題とされた「No.1」表示

自社サイトに、「安心して導入できる太陽光発電・蓄電池販売」「顧客満足度」などでNo.1を獲得と表示していました。

消費者庁は、この根拠になった調査について次の点を認定しています。

• 回答者が実際に利用したことがあるかを確認していなかった
• 自社と指定した事業者のサイトの印象を聞いただけだった
• そのため客観的な調査とはいえず、結果の引用も正確ではなかった

出典：措置命令の公表資料（PDF）

つまり、実際の利用者の満足度を示すものではなかったと判断されたことになります。

2025年6月の課徴金納付命令

2025年6月5日には、同じ表示について課徴金9,989万円の納付が命じられました。

対象期間の売上額は約33億円で、その3％にあたる金額です。課徴金の対象期間は2023年4月10日〜11月29日です。

出典：消費者庁（2025年6月5日公表）、課徴金納付命令の公表資料（PDF）

同じ日に措置命令を受けたもう1社

2024年2月27日には、同じ福岡市の株式会社安心頼ホームも、蓄電池の販売施工で同じ種類の措置命令を受けています。

出典：消費者庁（2024年2月27日公表）

「No.1」や「顧客満足度1位」の表示を見たら、誰に、どんな調査をしたのかを確かめる習慣を持ちましょう。

処分から分かること・分からないこと

この処分は、広告の表示に対するものです。工事の品質や、訪問での勧誘の仕方を判断したものではありません。

確認日時点で、公式サイトのお知らせ一覧には、処分に関する掲載は見当たりませんでした。

出典：新日本エネックス お知らせ

新日本エネックスの良い口コミ・評判

良い口コミは、担当者の説明の分かりやすさと点検などのアフター対応に関するものが目立ちました。5件を紹介します。

Googleの口コミは、太陽光の情報サイトが引用したものです。投稿日の記載はありません。

10年点検で提案され、説明が分かりやすかった

住宅の10年点検のときに蓄電池の提案を受けた人の口コミです（★5）。

担当者の人柄と分かりやすい説明、不安な点への丁寧な回答を評価して導入を決めたそうです。

出典：エネ大（Googleの口コミの引用）

担当者と工事スタッフの対応が良かった

担当者2名の説明と人柄で選んだという口コミです（★5）。

工事スタッフの雰囲気も良く、設置後も困ったら電話してよいと案内されて安心したとしています。

出典：エネ大（Googleの口コミの引用）

3社を比べ、保守体制で決めて満足

福岡県で太陽光発電と蓄電池を設置した人の口コミです（2023年4月29日）。

3社の見積もりで2番目に安かったそうです。価格は安くないと感じつつ、会社の規模と設置後のメンテナンスで決めたとしています。

設置から約2年たっても、発電と蓄電池の性能に満足しているそうです。

出典：ソーラージェネレーション

1年ごとの定期点検がある

蓄電池を設置した人の口コミです（2023年3月13日）。

担当者2名が最初から最後まで丁寧に対応し、1年ごとの定期点検もあると評価しています。

出典：ソーラージェネレーション

太陽光の点検で、写真を使って説明してくれた

太陽光発電を設置して9年間、一度も点検していなかった人の口コミです。

パネルやパワーコンディショナーを点検し、写真を使って分かりやすく説明してくれたそうです。発電にも問題はなかったとしています。

出典：ソーラーパワー石川（Googleの口コミの引用）

新日本エネックスの悪い口コミ・評判

悪い口コミは、価格の高さと施工後の対応に関するものでした。5件を紹介します。

施工が雑で、保証書が届かなかった

訪問販売で蓄電池とエコキュートを契約した人の口コミです（★1）。

配管などの施工が雑と感じ、点検の連絡もないそうです。保証書の対応も遅れたとしています。

出典：エネ大（Googleの口コミの引用）

不具合を連絡した後の対応に不安

蓄電池と給湯器を交換した人の口コミです（★2）。

給湯器のネジが外れていたため連絡したものの、その後の連絡がないことに不安を感じているそうです。

出典：エネ大（Googleの口コミの引用）

太陽光4.42kWで198万円。高いのでは

点検で訪れた業者に押し切られる形で、太陽光4.42kWを契約したという相談です。

見積もりは250万円から始まり、198万円で契約したそうです。回答で高いと指摘され、後日クーリング・オフしたと書いています。

出典：Yahoo!知恵袋（2024年10月13日）

蓄電池が「半額近く」で280万円

長州産業の蓄電池12.6kWhを工事費込み280万円で即日契約したという相談です。

「キャンペーンで半額近く」と説明されたそうです。回答の多くが割高と指摘し、質問者はクーリング・オフを連絡したと報告しています。

出典：Yahoo!知恵袋（2023年8月8日）

同じ蓄電池が、他社では100万円以上安かった

訪問販売で蓄電池の見積もりを受け、280万円と提示された人のXの投稿です（2022年2月20日）。

営業は丁寧だったものの、同じ蓄電池を他社で見積もると100万円以上安かったとしています。

出典：ソーラージェネレーション（Xの投稿の引用）

新日本エネックスの評価が分かれる3つの理由

良い口コミと悪い口コミを並べると、評価が分かれる理由は次の3つに整理できます。

理由1：訪問やイベントの販売は、価格が高くなりやすい

悪い口コミの多くは、自宅への訪問で提示された金額への不安でした。

ここからは一般論としての話です。私の経験では、訪問販売で契約した工事は、相場より2〜3割ほど高いことが多いと感じています。

これは訪問販売全般の話で、新日本エネックスの価格がそうだという意味ではありません。

突然の訪問で「今がお得」と言われても、その場で契約せず、必ず他の業者にも見積もりを依頼してください。

理由2：保証の中身が見積もりごとに違う

確認日時点の公式サイトでは、保証の年数や対象は確認できませんでした。

知恵袋の相談でも、「25年保証」「保証20年」など、営業の口頭の説明が書かれていました。

出典：Yahoo!知恵袋（2024年10月13日）、Yahoo!知恵袋（2023年8月8日）

太陽光や蓄電池の保証には、メーカーの保証と販売店の工事の保証があります。どちらの話なのかを書面で確かめることが大切です。

理由3：担当者や施工する人で、満足度が変わる

良い口コミも悪い口コミも、担当者や工事の対応についての声でした。

施工管理の現場では、厳しい予算で仕事を受けた側が、材料や人員を削らざるを得ない場面を見てきました。

予算の削り方は、施主から見えないところで仕上がりの差になります。

新日本エネックスは自社施工を基本としていますが、契約前に次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、機器のメーカー名と型番が書かれているか
• 実際に工事をするのは自社の社員か、協力会社か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

新日本エネックスの価格は高い？口コミの金額を1kWあたりで比べる

価格が公式サイトに載っていないため、口コミや第三者のサイトに出ている金額を1kWあたりに直して並べました。

出典	設備	金額	1kWあたり
知恵袋（2024年10月）	太陽光4.42kW	198万円	約44.8万円
ソーラーパートナーズ掲載の事例1	太陽光5.4kW	240万円	約44.4万円
ソーラーパートナーズ掲載の事例2	太陽光6.3kW	264万円	約41.9万円

出典：Yahoo!知恵袋（2024年10月13日）、ソーラーパートナーズ

ソーラーパートナーズは、6kWの相場を141万円（1kWあたり約23.5万円）と紹介しています。

比べると、1kWあたりの金額が大きく上回る事例が並んでいます。ただし機器のメーカーや屋根の条件で金額は変わります。

出典：ソーラーパートナーズ

蓄電池は、知恵袋の280万円（12.6kWh）が1kWhあたり約22.2万円です。

出典：Yahoo!知恵袋（2023年8月8日）

大切なのは、1社の見積もりだけで金額の高い安いを決めないことです。

同じ容量・同じメーカーで他社の見積もりを取ると、差がはっきり分かります。

国民生活センターも、蓄電池の勧誘トラブルについて「複数の業者から見積もりを取る」よう助言しています。

出典：国民生活センター「家庭用蓄電池の勧誘トラブルにご注意！」

新日本エネックスの行政処分の確認結果

景品表示法のほかに、建設業法と特定商取引法の処分がないかを調べました。

確認先	結果
消費者庁（景品表示法）	2024年2月の措置命令、2025年6月の課徴金納付命令
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト	商号「新日本エネックス」で該当なし
消費者庁 特定商取引法ガイド	事業者名「エネックス」で該当なし

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、消費者庁 特定商取引法ガイド、消費者庁（2024年2月27日公表）、消費者庁（2025年6月5日公表）

確認日時点で、上記2つの検索サイトでは建設業法・特定商取引法の処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

また、処分が見つからないことは、優良な業者であることの証明にはなりません。

名前の似た会社に、伊藤忠エネクスや福井市のエネックス株式会社がありますが、別の会社です。

訪問販売の会社選びは、ユメックスホームの評判記事も参考にしてください。

新日本エネックスに提案されたときの対処法

自宅やイベントで提案を受けたときは、次の順番で進めると、勧誘のペースに流されずに判断できます。

出典：消費者庁 消費者ホットライン

リフォーム営業と施工管理を経験した私が見積書で必ず確認するのは、工事に直接関係しない費用です。

施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられて内訳がない場合は、何にいくらかかるのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

見積書で確認する項目

項目	確認すること
機器	メーカー名、型番、太陽光の容量（kW）、蓄電池の容量（kWh）
工事費	設置工事、電気工事、足場の有無
諸費用	施工管理費、諸経費、申請費用の内訳
値引き	元の金額と値引きの理由（キャンペーンの条件）
支払い	ローンの金利、回数、総支払額
補助金	使える補助金と、申請する人

保証書で確認すること

• メーカー保証と工事保証が分かれているか、それぞれの年数
• 保証の対象外になる症状（自然災害、経年劣化など）
• 保証書を発行するのはメーカーか、販売会社か
• 定期点検の有無と、費用がかかるかどうか

悪い口コミには「保証書が届かない」という声もありました。工事が終わったら保証書を受け取る日を、契約時に確認しておきましょう。

クーリング・オフの期間と方法

自宅への訪問で契約した場合は、契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフできます。

通知は書面（はがき可）か、メールなどの電磁的記録で行えます。送った記録は必ず残してください。

ローンを組んだ場合は、クレジット会社にも通知します。書面に不備がある場合は、8日を過ぎてもできることがあります。

出典：国民生活センター クーリング・オフ

商業施設のイベント会場で契約した場合は、条件によって扱いが変わります。迷ったら188に相談してください。

新日本エネックスに関するよくある質問

新日本エネックスはどこの会社ですか？

福岡市博多区に本社を置く、太陽光発電・蓄電池・オール電化の販売施工会社です。2015年3月に設立されました。

新日本エネックスにはどんな不祥事がありましたか？

2024年2月に、自社サイトの「No.1」表示が優良誤認にあたるとして、消費者庁から措置命令を受けました。

2025年6月には、課徴金9,989万円の納付も命じられています。

新日本エネックスは訪問販売ですか？

公式サイトでは、自宅に直接提案するダイレクトセールスや、商業施設でのイベント販売を紹介しています。

契約してしまったけれど、高い気がします。

自宅への訪問で契約した場合は、契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフできます。

まずは他社の見積もりと比べ、迷ったら188に相談しましょう。

新日本エネックスの保証は何年ですか？

確認日時点の公式サイトでは、保証の年数は確認できませんでした。メーカー保証と工事保証の年数を、契約前に書面で確認してください。

まとめ：新日本エネックスは、他社の見積もりと比べてから決めよう

新日本エネックスの良い口コミは、担当者の説明と点検の対応を評価する声が中心でした。

一方で悪い口コミは、訪問で提示された価格と施工後の対応への不安が中心です。

2024年には「No.1」表示で措置命令を、2025年には課徴金納付命令を受けています。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。そのうえで、評判の良い業者を選んでください。

最安値だけで選ぶのはおすすめしません。安さを優先しすぎると、材料や手間が削られやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるなら、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。