【見ないと損】生活堂は最悪って本当？口コミと評判をプロ目線で徹底解説！

「生活堂って実際どうなの？」「“最悪”って口コミを見かけて不安…」

そのような不安を感じていませんか？

リフォームは高額で失敗できないからこそ、業者選びに慎重になる必要があります。実際、生活堂には良い口コミもあれば、気になる口コミも多いです。

本記事では、元リフォーム営業マンの私が生活堂の口コミをプロの視点で徹底解説します。

結論としてお伝えしたいのは「信頼できる業者を見つけるには、複数社で見積もり取って比較すること」です。

1社だけで決めてしまうと、金額や対応の違いに気付けずに後悔するケースが多いです。私はあなたには失敗してほしくないので、複数社で見積もりを取ることを強くおすすめします。

この記事を読むことで「生活堂を利用すべきか」「他の業者を選ぶべきか」が分かり、後悔しない業者選びができます。

失敗しないためにも、ぜひ最後までご覧ください。

生活堂の良い口コミ・評判

生活堂には「価格が安い」「作業が丁寧」といった良い口コミが多いです。その中から代表的な3つを紹介します。

利用者の口コミをプロ目線で徹底解説します。

他社に比べて費用が安かった

生活堂は他の業者に比べて価格が安い口コミが圧倒的に多いです。

価格が安い理由は、ネット専門の住宅設備卸売店で仲介手数料がかからないためです。

実際に、ガスコンロの取り付けが実店舗で購入するよりも数万円安かったという声もあります。

費用をとにかく抑えたい人にとって価格の安さは、大きなメリットです。

施工が丁寧だった

「職人さんの対応が丁寧で安心できた」という口コミも多いです。

実際に「工事前の説明がわかりやすくて信頼できた」「作業後の掃除までしっかりしてくれた」といった感想があります。

2025年2月で20周年を迎えた生活堂。年間工事10万件、累計工事件数117万件以上の工事実績は豊富です。

はじめてのリフォームで不安を抱えていた人にとって、丁寧な対応は安心材料になります。

商品や工事に無料延長保証があって安心した

生活堂の商品には、一部例外を除いて「無料延長保証」が付いています。

無料の保証サービスが、購入や施工に対する安心感につながります。

実際に「万が一壊れても保証があると思えるので安心」「保証付きだから依頼を決めた」という声も見られます。

保証内容に条件はありますが、トラブル時の備えがあるのは大きなメリットです。

>> 生活堂の保証内容やサービスについて詳しく知りたい人はこちら

生活堂の悪い口コミ・評判

生活堂には良い評価の口コミがある一方で、悪い評価の意見も多数見られます。とくに多かった口コミを5つ紹介します。

トラブルを未然に防ぐためにも、内容を確認しておきましょう。

対応が遅くて雑だった

対応スピードの遅さや施工の質に不満だった声が多いです。

実際に「何度も問い合わせたが、返信が来なかった」「伝えた内容を忘れられていた」といった口コミがあります。

急ぎの依頼や丁寧で細かな対応を求める人にとっては、大きなストレスです。

見積もり時よりも高額な費用を請求された

当初の見積もりよりも費用が増えたという不満の声も多く寄せられています。

実際に「安いと思って注文したのに、最終的に数万円高くなった」という声も多いです。

金額の安さだけで判断すると後悔します。契約前に追加費用の有無を必ず確認することが重要です。

発注後に担当者から全く連絡がなかった

商品を発注した後、担当者から連絡がないという事例も多いです。

理由としては、生活堂社内での連携不足や対応遅れが考えられます。

「いつ工事になるのか分からない」「工事日が決まっているのに詳細の連絡が来ない」といった声が多く「2ヶ月以上放置された」ケースもありました。

連絡が遅い対応は、スムーズな進行を望む人にとって大きな不安材料になります。

電話サポートが適当だった

電話による問い合わせサポート対応に関する不満の声も目立ちます。

とくに「担当者によって対応の質に差がある」といった意見が多いです。

実際に「質問にきちんと答えてもらえない」「責任感が感じられない」などの声もあります。

工事前に不安を解消したい人は、心配になるでしょう。

工事予定時間より遅くなった

当日の工事が予定時刻を過ぎても始まらなかったというトラブルも報告されています。

遅延に対して事前連絡がなかったという不満もありました。

実際に「時間にルーズで困った」「連絡もなく遅れてきた」といった口コミが複数確認されています。

休日を使ったり、仕事を休んたりして工事日を空ける人が多いなかで、デメリットになります。

生活堂が「最悪・トラブルが多い」と言われる3つの理由

生活堂に関する悪い口コミには、共通点があります。とくに多く見られるのが、以下の3つのポイントです。

実際の口コミから見えてきた内容を、プロ目線で解説します。

工事対応にばらつきがある

生活堂が「最悪」と言われる最大の理由は、工事の対応にばらつきある点です。

理由は、担当する職人によって技術や接客態度に差が出るためです。

「とても丁寧だった」という声がある一方で、「態度が悪くて不快だった」という口コミも多数あります。

施工品質にばらつきがあると、利用者の満足度にも影響します。そのため、依頼前に作業内容や担当者について確認しておくことが大切です。

追加費用に対する説明不足

「見積もりより高くなった」という声も、トラブルに発展する理由です。

原因は、追加費用に関する説明が契約前に十分にされていないためです。

「この金額になるなら最初に言ってほしかった」と後悔する人の声も多くあります。

費用の透明性が欠けていると、信頼を失いやすくなります。そのため、契約前に見積もり内容や追加費用の有無を確認することが重要です。

連絡が遅い

連絡の遅さも、トラブルの大きな要因です。

とくに「いつまで経っても工事日が決まらない」という声が多くあります。

「こちらから連絡しないと何も進まない」という口コミから、対応に不安を感じる人が多いです。

施工の品質・料金説明・連絡体制の3つは、サービス満足度を大きく左右します。

これらの要素が不十分な場合、生活堂が「トラブルが多い」「最悪」と言われてしまう理由になるのです。

生活堂の基本情報

生活堂は、全国対応の住宅設備機器の販売および交換工事を専門とする会社です。

運営会社	株式会社ライフワン
創業	2005年2月1日
事業内容	住宅設備機器の販売・設置、リフォーム工事
特徴	ネット販売を主とし、価格が安く全国対応可能
本社	東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビル14階
拠点	全国11か所の営業所
定休日	土曜日・日曜日・祝日（工事は土日祝も可能）
電話番号	050-3386-7375
公式サイト	https://www.lifeone.jp

キッチン・浴室・給湯器・ガスコンロ・トイレといった水まわりのリフォームに強みがあります。

インターネットを通じて簡単に注文や見積もり依頼ができるため、忙しい人でも手軽に利用しやすい点が魅力です。

生活堂は、価格を抑えつつ、必要な設備を整えたい人にはコストパフォーマンスの高い選択肢と言えます。

生活堂をおすすめする人

生活堂をおすすめする人は、価格重視で検討している人です。以下に当てはまれば、満足する結果になるでしょう。

丁寧な対応やスピード感を重視するよりも「コストをとにかく抑えたい」という人におすすめの業者です。

業者の態度より安さを求める人

生活堂は、とにかく費用を抑えたい人におすすめです。

理由は、接客対応の質にばらつきがあっても、全体的に低価格で施工が受けられるためです。たとえば、以下のような人が当てはまります。

「細かいやり取りは気にしない」「価格重視で判断したい」人には、満足度が高い業者になります。

対応スケジュールに余裕がある人

生活堂は、スケジュールに余裕のある人におすすめです。

理由は、対応や連絡が遅れる口コミが多いため、対応を急いでいない人であれば受け入れやすいためです。

「急ぎの工事ではない」「費用が安ければ多少の待ちは気にならない」という人には、ストレスが少なく利用できるでしょう。

生活堂は低価格を優先しつつ、ある程度の時間的ゆとりがある人にとって、コストパフォーマンスの高い選択肢となります。

生活堂でリフォームを行う際の流れ

生活堂でリフォームを行う際の流れを解説します。

一連の流れがシンプルなので、初めての人でも安心して利用できます。また、基本的にメールでのやり取りになる点が注意です。

信頼できる業者の選び方

元リフォーム営業マンの私が、自信を持っておすすめする「信頼できる業者の選び方」を3つ紹介します。

これらを実践することで、あなたの大切なお金や時間を無駄にするリスクを減らせます。

Googleマップを使う

地元で評判の良い業者を探すなら、Googleマップの活用が効果的です。

理由は、利用者のリアルな口コミがすぐに反映されるため、最新の評価を確認できるからです。

たとえば「対応が速かった」「工事が丁寧だった」という声があれば安心です。一方で「連絡が取れなくなった」「予定より高額に請求された」といった内容が多い場合は避けてください。

また、地域密着の業者はアフターサービスに力を入れているケースも多いため、確認しましょう。

ご近所に紹介してもらう

実際にリフォームを依頼した経験がある人からの紹介は、信頼性が高い業者の選び方です。

理由は実際の対応や仕上がりを確認したうえで判断できるからです。

「隣の家が依頼していて綺麗に仕上がっていた」「紹介のおかげで話がスムーズに進んだ」といった口コミも多数あります。

知人を通じた紹介では、業者側も丁寧な対応を意識する傾向があります。

リフォーム一括見積もりサイトを使う

「知人に紹介してもらえる人がいない」そんな人におすすめなのが、一括見積もりサイトの活用です。

一度の依頼で複数社から見積もりを取れるため、効率よく比較できます。

実際に「3社から見積もりを取ったら、10万円以上の差があった」という口コミも多いです。

比較したうえで信頼できる業者を選べば、費用面でもサービス面でも失敗のリスクを大幅に減らせられます。

無料で使えるサービスを紹介するので、まずは気軽に活用してみてください。元リフォーム営業マンの私としても、一括見積もりは最もおすすめできる方法です。

生活堂に関するよくある質問

追加費用はかかりますか？

追加費用がかかることがあります。当日、見積もりに含まれていない作業が必要になると、その分の料金が加算されます。

事前に確認し、追加料金が発生するケースを把握するのがおすすめです。

トラブルやクレームが起きた場合、どこに連絡すればいいですか？

生活堂のサポート窓口（support@seikatsu-do.com）に連絡してください。

よくある質問を確認したうえで、掲載されていなければ、公式サイトにある問い合わせフォームを利用するのがおすすめです。

必要に応じて証拠写真やメールの履歴も用意しましょう。

キャンセルはできますか？

顧客都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にはできません。しかし、届いた商品が注文内容と異なっていたり、欠品・落丁・汚れがあったりする場合はキャンセルできます。

事前に公式サイトのキャンセル規約を確認しましょう。

生活堂の偽サイトがあるのですか？

はい、過去には生活堂を装った偽サイトが確認されています。

公式サイトのURLを必ず確認し、不審な点があれば利用しないのがおすすめです。

商品だけの購入は可能ですか？

可能です。生活堂では商品のみの販売にも対応しています。

設置は自分で行ったり、他の業者に依頼もできたりします。

まとめ：失敗したくないなら、相見積もりがおすすめ！

この記事では、生活堂の口コミや評判をプロの視点で徹底解説しました。

生活堂は、他の業者に比べて価格帯に強みがあります。しかし、担当者によって対応内容にばらつきがあったり、見積もり時と実際の費用が異なったりするなどのトラブルも多いです。

業者選びに失敗しないためには、複数の業者で比較することが重要です。ネットや口コミだけで判断せず、必ず複数社に見積もりを依頼してください。

私はこれまでのリフォーム営業の経験から「比較してみたら別の業者の方が良かった」「同じ内容で数万円の差が出た」というお客様の声を何件も見てきました。

あなたの大切な住まいのリフォーム。後悔しないためにも、無料で見積もり依頼して、納得できる選択を行いましょう。