優良工事店ネットワークの評判は？口コミ10件と保証の条件【2026年】

「優良工事店ネットワークって、名前のわりに怪しくない？」

「資料を請求したら、営業の電話が来るのでは？」

そんな不安を感じていませんか？

優良工事店ネットワークは、リフォーム会社を無料で紹介する相談窓口です。

ただし、工事の契約を結ぶ相手は、紹介された工事店です。

紹介の仕組みと保証の条件を知らずに使うと、「思っていたのと違う」となりかねません。

結論としてお伝えしたいのは「保証の仕組みは手厚い。ただし紹介された1社は自分でも比べて決める」です。

口コミでは、説明の丁寧さや工事後の保証への安心感が評価されています。

一方で、見積もりが他社より高かった、紹介先の対応に不満があったという声も見つかりました。

紹介は原則1社です。契約前に、ほかの会社の見積もりとも比べましょう。

優良工事店ネットワークはどんなサービス？運営会社と基本情報

まず、運営会社の情報を公式サイトと国税庁のサイトで確認しておきます。

項目	内容
サービス名	優良工事店ネットワーク（リフォーム会社の紹介・相談窓口）
運営会社	株式会社ゆうネット（法人番号 1290001067315）
所在地	福岡市中央区天神4-1-17 博多天神ビル2F
代表	堤 猛／安藤 勉（二級建築士）
資本金	9,000万円
創業	2004年8月1日
相談窓口	0120-146-064（9:00〜17:00、土日祝も対応）
利用者の料金	無料（運営費は参加工事店の登録料）
紹介の方法	条件に合う工事店を1社紹介
対応エリア	全国（一部、紹介が難しい地域あり）

出典：私たちについて｜優良工事店ネットワーク、よくある質問｜優良工事店ネットワーク、安心の紹介サポート｜優良工事店ネットワーク、国税庁法人番号公表サイト（2026年10月4日確認）

公式サイトは、自らを「工事会社ではない第三者の相談窓口」と説明しています。

会社選びの情報を伝え、希望する人に工事店を紹介する、という立ち位置です。

無料冊子の「青本」「赤本」は、累計100万部を超えると書かれています。

代表が書いたリフォームの本の出版や、NHK・新聞での紹介実績も載っています。

出典：私たちについて｜優良工事店ネットワーク、青本・赤本の請求｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

相談から工事後までの流れ

公式の「ご利用の流れ」を表にまとめました。

段階	公式サイトに書かれている内容
相談	電話かWEBフォームで相談。資料請求だけでもよい
紹介	条件に合う工事店を紹介。電話なら1時間以内、WEBなら翌日までに連絡
訪問・見積もり	工事店が訪問し、約1週間で見積もり。渡す前に運営会社の建築士が確認
契約・工事	納得したら工事店と契約。近隣あいさつは工事店が対応
工事後	不具合はまず工事店が対応。対応できない場合は運営会社が保証

出典：ご利用の流れ｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

流れの中で、見積もりの段階までは無料と明記されています。

契約するかどうかは、見積もりを見てから決められます。

公式サイトに載っている費用の目安

公式の「事例と費用」には、相談が多い工事の価格帯（税込）が載っています。

工事	目安の価格帯
外壁・屋根の塗りかえ	90万〜150万円
外壁・屋根の重ね張り	130万〜170万円
キッチン	80万〜120万円
浴室	90万〜130万円
トイレ	30万〜50万円
洗面	15万〜30万円
断熱・寒さ対策	20万〜50万円
バリアフリー	25万〜70万円

出典：事例と費用｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

広さや家の状態、選ぶ商品で金額は変わる、と注記されています。

見積もりがこの幅から大きく外れるときは、理由を工事店に聞いてみましょう。

優良工事店ネットワークは怪しい？評判を調べる人が気にする3つの点

「優良工事店ネットワーク 怪しい」と調べる人が気にしているのは、主に次の3つです。

1社だけの紹介で、相見積もりはできる？

公式サイトでは、厳選した1社だけを紹介する方針を説明しています。

工事後まで責任を持つため、本当に良いと思える会社に絞っている、という理由です。

一方、よくある質問では「相見積もりを取ってもいい？」に「もちろんです」と答えています。

自分で探した会社と比べてよいこと、合わない場合は断りを代行することも書かれています。

出典：安心の紹介サポート｜優良工事店ネットワーク、よくある質問｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

つまり、比べる相手は自分で用意するのが前提のサービスです。

資料請求すると、営業の電話がかかってくる？

公式サイトは、資料請求だけの場合は工事の案内の電話をしないと明記しています。

請求フォームの必須項目は、名前、メールアドレス、住所、電話番号です。

電話番号は、冊子が宛先不明で戻ったときの確認にだけ使うと書かれています。

名前や連絡先を工事店に伝えるのは、紹介を希望した場合だけ、とされています。

出典：青本・赤本の請求｜優良工事店ネットワーク、個人情報の取扱い｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

ただし、掲示板には登録後に毎月封筒が届いたという2016年の投稿があります。

郵便物を止めたいときは、個人情報の利用停止を申し出る方法があります（後半で解説）。

なぜ無料で使える？運営費の仕組み

よくある質問では、参加工事店の登録料で運営していると説明しています。

利用者から費用を受け取ることはない、とも書かれています。

出典：よくある質問｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

登録料の金額は、公式サイトでは確認できませんでした。

工事店にとって登録料は経費の一つです。見積もりへの影響は、相見積もりで確かめるのが確実です。

優良工事店ネットワークの良い口コミ・評判

良い口コミは、口コミサイト「みん評」に投稿されたものを紹介します。

みん評の9件のうち8件が星4〜5でした。投稿は2020〜2021年のものです。

職人の説明が丁寧で、色選びも相談できた（外壁塗装）

自宅の外壁塗装を頼んだ人の口コミです（2020年9月、星4）。

職人の説明が丁寧で、色選びに迷っても時間をかけて助言してくれたとしています。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評（2026年10月4日確認）

要望に合う1社を紹介され、他社からの勧誘もなかった（トイレ）

トイレのリフォームで利用した人の口コミです（2020年8月、星5）。

打ち合わせのうえ1社を紹介され、他の工事店から勧誘が来ることもなかったそうです。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評（2026年10月4日確認）

最安の会社と同程度の金額で、追加費用もなかった（水回り）

何社か見積もりを取ったうえで、紹介を受けた人の口コミです（2020年6月、星5）。

一番安い会社と同程度の金額で、内容は良くなったとし、追加費用もなかったそうです。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評（2026年10月4日確認）

同時期の他社より工費が1割ほど安かった（外壁・屋根）

築40年の家で、外壁と屋根の塗装を頼んだ人の口コミです（2020年4月、星5）。

結露の対策も提案され、同時期に見積もった他社より工費が1割ほど安かったとしています。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評（2026年10月4日確認）

倒産時の保証があり、安心して発注できた（リフォーム）

初めてリフォームをした人の口コミです（2021年2月、星4）。

無料の冊子で基礎を学べたことと、工事店が倒産した場合の保証が安心材料だったそうです。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評（2026年10月4日確認）

みん評の総合評価は2.76（9件）でした。星1の口コミ1件が、参考になった数で上位にあります。

優良工事店ネットワークの悪い口コミ・評判

悪い口コミは、見積もりの高さと、紹介された工事店の対応への不満に分かれました。

他社より50万円ほど高い見積もりで断った（みん評・知恵袋）

2023年1月17日に、みん評（星1）と知恵袋に同じ趣旨の投稿がありました。

5社ほど見積もりを取ったところ、紹介先が断トツで高く、50万円ほど高かったとしています。

みん評の投稿では、屋根の状態を見ずに見積もられたことも不満に挙げています。

出典：優良工事店ネットワークの口コミ・評判｜みん評、優良工事店ネットワークを利用し見積りを取りました｜Yahoo!知恵袋（2026年10月4日確認）

工事後に「保証書は出せない」と連絡が来た（知恵袋）

紹介された工事店で、屋根の修理と基礎工事をした人の投稿です（2019年12月）。

保証を決め手に契約したのに、工事後に保証書は出せないと連絡が来たと書かれています。

出典：優良工事店ネットワークの紹介で、屋根の修理｜Yahoo!知恵袋（2026年10月4日確認）

紹介先の不手際で、受けられる補助金が減った（知恵袋）

国の補助金を使って内窓を付けるため、工事店を紹介された人の投稿です（2024年2月）。

紹介先の申請が遅れたうえ、一部に補助金の対象外の窓が付けられていたそうです。

紹介先にとって、内窓の工事は初めてだったと分かった、とも書かれています。

出典：優良工事店ネットワークについて（内窓の補助金）｜Yahoo!知恵袋（2026年10月4日確認）

相場より高く、工事中・工事後にも不手際があった（マンションコミュニティ）

7年前に紹介された工事店で、外壁と屋根を塗装した人の投稿です（2021年1月）。

相場より高かったが下見が丁寧で決めたものの、工事中も工事後も不手際があったとしています。

ひび割れは無償で直してもらえたが、補修した部分だけ色が違って見えたそうです。

出典：優良工事店ネットワークでリホームされたかたいますか。｜マンションコミュニティ（2026年10月4日確認）

登録後、毎月封筒が届くようになった（マンションコミュニティ）

2016年に、登録すると毎月封筒が届くという投稿が2件ありました。

中身は体験談のチラシや社長の手紙で、広告だったと書かれています。

現在の公式サイトは、個人情報の利用目的に「資料のお届け」を挙げています。

出典：優良工事店ネットワークでリホームされたかたいますか。｜マンションコミュニティ、個人情報の取扱い｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

悪い口コミの多くは、運営会社ではなく紹介された工事店の見積もりや対応への不満でした。

優良工事店ネットワークの評価が分かれる3つの理由

良い口コミと悪い口コミが分かれる理由を、公式情報と現場の経験から整理します。

理由1：工事の契約相手と施工の責任は、紹介された工事店にある

優良工事店ネットワーク自体は工事をしません。契約も工事も、紹介された工事店とのものです。

そのため、仕上がりや対応の良し悪しは、どの工事店に当たったかで変わります。

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けを見てきました。

コストを合わせるため、安い材料を使ったり、経験の浅い作業員を出したりせざるを得ない場面です。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

紹介サービスや大手のリフォーム会社では、提携の工事業者が施工することが少なくありません。

依頼する前に、次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、使う材料のメーカー名と品番が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か（下請けに出すかどうか）
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

極端に安い見積もりには、こうした「見えないコスト削減」が隠れていることがあります。

理由2：工事店の名前は、紹介されるまで分からない

よくある質問では、工事店名は紹介時に個別に伝えると答えています。

登録店の多くが大手企業の仕事もしており、立場上公開できない会社が多い、という理由です。

出典：よくある質問｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

事前に会社名で口コミを調べられないため、紹介を受けてから自分で調べる必要があります。

悪い口コミのように、工事の種類によっては経験の少ない工事店が紹介されることもありえます。

紹介されたら、同じ工事の施工実績があるかを直接聞いておきましょう。

理由3：工事ミスかどうかを判断するのは、運営会社の建築士

公式サイトの保証は、工事ミス（欠陥）による不具合を、年数に関係なく無料で直すとしています。

ただし、工事ミスかどうかは運営会社の建築士が判断すると書かれています。

自然劣化や災害による傷みは対象外で、有料の修理になります。

出典：第三者による保証｜優良工事店ネットワーク、よくある質問｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

保証を当てにするなら、どんな不具合が対象になるかを契約前に聞いておくことが大切です。

優良工事店ネットワークの保証は何を守ってくれる？

公式サイトでは、保証を「工事中」「万が一」「工事後」の3つに分けて説明しています。

場面	公式サイトに書かれている内容
工事中のトラブル	運営会社が間に入って対応。必要に応じて専門スタッフが自宅に伺う
工事中の倒産	未完了分は返金し、代わりの会社が同じ条件で完成させる
工事後の不具合	まず工事店が対応。工事ミスなら年数に関係なく無料で修理
工事店の倒産・廃業後	保証元は運営会社。別の会社を手配して無料で直す
対象外	自然劣化・災害による傷み（有料の修理）
工事ミスかの判断	運営会社の建築士

出典：第三者による保証｜優良工事店ネットワーク、よくある質問｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

いずれも利用者の負担は無料で、相談窓口は0120-146-064と案内されています。

ネット上の「最長15年保証」と、今の公式サイトの違い

ネット上の記事には、優良工事店ネットワークの保証を「15年」とするものがあります。

一方、確認日時点の公式サイトでは、保証は「期間に関係なく」対応と書かれています。

制度は変わることがあります。契約前に、公式サイトと担当者の説明で最新の条件を確かめてください。

出典：第三者による保証｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

工事店の審査基準

公式サイトに書かれている、工事店の登録の必須条件（抜粋）です。

• 建設業の許可がある
• 自社で責任施工をしている
• リフォームの実績が豊富
• 施工品質が、運営会社の基準を満たしている
• 直近のお客様10名以上から高評価を得ている
• 運営会社の基準の工事保証を提供できる

審査は、書類確認、代表者との面談、施工実績の確認、既存のお客様への聞き取り、財務状況の確認の順です。

登録後も基準を下回れば、紹介を止めると書かれています。

出典：安心の紹介サポート｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

審査の基準は公開されていますが、どの工事店が登録しているかは公開されていません。

優良工事店ネットワークの行政処分の確認結果

運営会社の株式会社ゆうネットについて、次の2つのサイトで行政処分を調べました。

確認先	調べた内容	結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	商号・名称「ゆうネット」「優良工事店」	該当なし
消費者庁 特定商取引法ガイド（執行事例の検索）	事業者名「ゆうネット」「優良工事店」	該当なし

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、特定商取引法ガイド 執行事例の検索（2026年10月4日確認）

確認日時点で、上記サイトでは処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

優良工事店ネットワーク自体は工事をしません。紹介された工事店も、社名で同じように調べておくと安心です。

処分の記録がないことは、会社が優良である根拠にはならない点にも注意してください。

優良工事店ネットワークで失敗しないための対処法

公式の流れに、現場目線で押さえたい点を加えて手順にまとめました。

リフォーム営業と施工管理として数多くの見積書を見てきた私が必ず確認するのは、工事に直接関係しない費用です。

具体的には、施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられて内訳がない場合は、何にいくらかかっているのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

見積書の確認項目

確認する項目	見るポイント
商品・材料	メーカー名と品番が書かれているか
工事費	撤去・処分・取付が分けて書かれているか
足場・仮設	面積と単価が書かれているか（外壁・屋根の場合）
諸経費・管理費	「一式」の中身を説明してもらえるか
追加費用	下地の傷みなどが見つかった場合の扱いが書かれているか
支払い	手付金・中間金・残金の金額と時期
補助金	使う制度の名前と、申請を誰がいつするか

悪い口コミには、補助金の申請の遅れや、対象外の窓を付けられたという声がありました。

補助金を使うなら、制度の名前と対象の商品を見積書に書いてもらうと確かめやすくなります。

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースや、壁や床をはがしたら下地が傷んでいたケースです。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

だからこそ、契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安はいくらか」を確認しておくことが大切です。

保証書で確認すること

• 工事保証の期間（工事箇所ごとに違うことがある）
• 保証の対象と、対象外になる条件
• 不具合が出たときの連絡先と、対応までの流れ
• メーカー保証と、工事店の工事保証の違い

悪い口コミには、工事後に保証書を出せないと言われたという声がありました。

保証書を受け取る時期は、契約の前に確認しておきましょう。

工事中に確認すること

• 打ち合わせた内容が、現場の職人に伝わっているか
• 工事内容や日程を変えるときに、事前に連絡があるか
• 工事後の仕上がりを、担当者と一緒に確認する日があるか

変更点は口頭で済ませず、書面やメッセージで残しておくと、言った言わないを防げます。

郵便物や連絡を止めたいとき

プライバシーポリシーでは、本人の申し出があれば利用停止や削除に対応すると書かれています。

問い合わせ先は、個人情報保護担当（0120-146-064）です。本人確認を求められる場合があります。

出典：個人情報の取扱い｜優良工事店ネットワーク（2026年10月4日確認）

困ったときの公的な相談先

工事店や運営会社と話し合っても解決しない場合は、公的な窓口に相談できます。

• 消費者ホットライン188：近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してくれる
• 住まいるダイヤル（03-3556-5147）：国土交通大臣が指定した住まいの相談窓口。リフォームの見積書の相談もできる

出典：消費者ホットライン｜消費者庁、住まいるダイヤル（2026年10月4日確認）

優良工事店ネットワークのよくある質問

優良工事店ネットワークは無料ですか？

相談、紹介、見積もり、保証まで、利用者の負担は無料と公式サイトに書かれています。

運営費は参加工事店の登録料でまかなっていると説明しています。

運営会社はどこですか？

福岡市中央区天神にある株式会社ゆうネットです。創業は2004年8月1日です。

資料請求をすると営業の電話は来ますか？

公式サイトは、資料請求だけの場合は工事の案内の電話をしないと明記しています。

電話番号は、冊子が届かなかったときの確認用とされています。

紹介された工事店を断ってもいいですか？

断ることができます。公式サイトでは、断りを代行し、希望すれば別の1社を選ぶと説明しています。

相見積もりは取ってもいいですか？

公式のよくある質問で「もちろんです」と答えています。自分で探した会社と比べてから決められます。

保証は何年ですか？

確認日時点の公式サイトでは、工事ミス（欠陥）による不具合は年数に関係なく無料で修理するとしています。

自然劣化や災害は対象外で、工事ミスかどうかは運営会社の建築士が判断します。

まとめ：優良工事店ネットワークは保証を確かめ、紹介先も自分で比べて使う

優良工事店ネットワークは、福岡の株式会社ゆうネットが運営する、無料のリフォーム相談・紹介窓口です。

良い口コミでは、説明の丁寧さや、倒産・工事ミスへの保証の安心感が評価されていました。

悪い口コミでは、見積もりの高さと、紹介された工事店の対応への不満が目立ちました。

紹介は原則1社で、工事店の名前は紹介されるまで分かりません。

紹介を受けたら、会社名で調べ、ほかの会社の見積もりとも比べましょう。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。

そのうえで、評判の良い業者を選んでください。最安値だけで選ぶのはおすすめしません。

安さを優先しすぎると、材料や手間が削られて「安かろう悪かろう」になりやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。