リフォーム比較プロの評判は？口コミ7件と規約の注意点【2026年】

「リフォーム比較プロに申し込んだら、電話がしつこいのでは？」

「紹介される業者は、ちゃんとしたところなの？」

そんな不安を感じていませんか？

リフォーム比較プロは、地域の業者を3〜4社紹介してくれる無料の見積もり比較サイトです。

ただし、申し込むには名前・住所・携帯番号が必要で、利用規約には見落としやすい条文もあります。

結論としてお伝えしたいのは「リフォーム比較プロは、規約と仕組みを理解してから使う」です。

口コミでは、すぐに業者から連絡が来たという声がある一方、連絡が来ない・事務局の電話が多いという声もありました。

申し込む前に、契約したら報告が必要になることと、紹介される業者の決まり方を知っておきましょう。

リフォーム比較プロはどんなサービス？運営会社と基本情報

まず、運営会社の情報を公式サイトで確認しておきます。

項目	内容
サービス名	リフォーム比較プロ（リフォームの見積もり比較サイト）
運営会社	株式会社サフタ
代表取締役	金本 相揮
設立	2012年5月17日
本社	大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F
親会社	株式会社ユニソンプラネット（2020年10月に全株式を取得）
同じ会社のほかのサイト	外壁塗装セレクトナビ、外構エクステリア比較プロ、防水工事セレクトナビ、解体工事比較ナビ、墓石ナビ
電話	0120-922-571（受付時間はページにより10〜19時、10〜20時と表記が異なる）
利用者の料金	無料

出典：リフォーム比較プロ 公式サイト、会社概要｜株式会社サフタ、株式会社サフタ 公式サイト（2026年10月3日確認）

リフォーム比較プロは、株式会社サフタが運営しているサービスです。

利用規約の制定日は平成25年（2013年）3月1日で、最新の改定日は2026年4月8日です。

サフタは2020年にユニソンプラネットの100%子会社になり、2025年8月に本社をあべのハルカスへ移しています。

出典：リフォーム比較プロ 利用規約、会社概要｜株式会社サフタ（2026年10月3日確認）

ホームプロとは別のサービス

名前が似ているため、リフォーム会社紹介サイトの「ホームプロ」と混同されることがあります。

ホームプロの運営は株式会社ホームプロ（リクルートの100%出資）で、リフォーム比較プロとは別の会社・別のサービスです。

ネット上には、両者の情報が混ざった記事もあるため、運営会社名で確かめると安心です。

リフォーム比較プロの仕組みと申込みの流れ

公式サイトでは、お近くの業者を「厳選して」3社〜4社紹介すると説明しています。

申込みフォームで必須になっているのは、次の3つです。

• 建物の住所
• お名前
• 携帯番号

フォームには「見積もり比較にあたって、業者による現地調査が必要」とも書かれています。

現地調査ができない場合は、見積もり比較ができないとされています。

出典：見積り依頼フォーム｜リフォーム比較プロ、リフォーム比較プロ 公式サイト（2026年10月3日確認）

ホームプロとの違い

同じ「業者紹介」のサービスでも、仕組みはかなり違います。公式サイトで確認できる範囲で比べました。

項目	リフォーム比較プロ	ホームプロ
申込みに必要な情報	建物の住所、名前、携帯番号	郵便番号、工事内容、メールアドレスなど（名前・住所・電話は不要）
紹介される社数	3〜4社（公式サイトの表記）	対応できる会社を4日以内に紹介（社数の決まりなし）
業者とのやり取り	現地調査が前提	現地調査を頼むまでは匿名でやり取り
サイト独自の保証	公式サイトに記載なし	倒産時の工事完成保証（条件あり）

出典：見積り依頼フォーム｜リフォーム比較プロ、ご利用の流れ｜ホームプロ、工事完成保証｜ホームプロ（2026年10月3日確認）

リフォーム比較プロは、最初から現地調査に進む前提のサービスです。

匿名で様子を見たい人より、すぐに見積もりを取りたい人に向いた仕組みといえます。

リフォーム比較プロはしつこい？連絡が多いと言われる理由

「しつこい」と言われる理由は、口コミを読むと大きく2つに分かれます。

1つは、申込み後に紹介された業者から電話が来ることです。携帯番号が必須なので、連絡は電話が中心になります。

もう1つは、事務局から「決まりましたか」と状況確認の連絡が来ることです。

これは、利用規約の第7条に「契約した場合は当社まで契約内容を報告する」と定められていることと関係していると考えられます。

出典：リフォーム比較プロ 利用規約（2026年10月3日確認）

申し込む前に、事務局から契約の状況を聞かれることがあると知っておくと、驚かずに済みます。

リフォーム比較プロの確認できた口コミ

掲示板、知恵袋、口コミサイト、利用者のブログを探し、利用者本人の体験として読める口コミを集めました。

当サイトが確認できたのは、良い内容2件・悪い内容5件の計7件でした。

件数の少なさは、サービスの良し悪しを示すものではありません。

ほかのサイトの独自アンケートは、内容を確かめられないため使っていません。

申込みから5分で電話、他社より約4.6万円安い見積もり（利用者のブログ）

2022年7月にアウターシェードの取付で利用した人のブログです（記事は2026年8月公開）。

申込みから5分で電話があり、紹介された1社が当日中に連絡、3日後に現地調査に来たそうです。

見積もりは272,206円（税込）で、別のサイト経由の見積もりより約4.6万円安かったとしています。

一方で、断るときは自分で電話する必要があり、気が引けるとも書かれています。

出典：ヒラヤスタイル（2026年10月3日確認）

すぐに2社から電話があり、現地調査に来た（マンションコミュニティ）

申し込むと、すぐに2社から電話が入り、現地調査に来たという投稿です（2019年11月）。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

2週間たっても業者から連絡がない（マンションコミュニティ）

2週間たっても業者から連絡がないのに、サイトからは「決まりましたか？」とメールが来たという投稿です（2019年3月）。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

1か月以上連絡がなく、フリーダイヤルもつながらない（マンションコミュニティ）

業者から1か月以上連絡がなく、フリーダイヤルもつながらなかったという投稿です（2019年6月）。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

「決まりましたか」のメールが何通も届いた（マンションコミュニティ）

「決まりましたらご連絡ください」というメールが何通も届き、業者から連絡がないと3回返信したという投稿です（2025年3月）。

結局1か月連絡がなく、断ったそうです。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

紹介された業者の外構工事が雑だった（マンションコミュニティ）

3社を紹介され、そのうち1社に外構工事を頼んだ人の投稿です（2025年8月）。

工事が雑なのに、支払いだけは早く請求されたとしています。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

紹介は1社だけ、事務局から契約先を何度も聞かれた（マンションコミュニティ）

新築の外構で見積もりを頼んだ人の投稿です（2026年5月）。紹介は1社だけで、見積もりも出てこなかったそうです。

その後、事務局から契約先を何度も電話で聞かれ、規約違反だと言われたとしています。

出典：リフォーム比較プロってどうよ？｜マンションコミュニティ（2026年10月3日確認）

悪い口コミの中心は、業者からの連絡の遅さと、事務局からの状況確認でした。

紹介された社数が1社だけだったという声が2件あり、公式の「3〜4社」より少ない場合もあるようです。

リフォーム比較プロの評価が分かれる3つの理由

公式情報と口コミを照らし合わせると、評価が分かれる理由は次の3つにまとめられます。

理由1：紹介される社数が、地域と工事で変わる

加盟店向けのページには、地域ごとに登録店数を限定していると書かれています。

加盟店どうしの競争を抑えるための仕組みですが、利用者から見ると、地域によっては紹介できる業者が少なくなります。

口コミの「紹介は1社だけ」「連絡が来ない」は、この仕組みと関係している可能性があります。

出典：登録業者様大募集｜リフォーム比較プロ（2026年10月3日確認）

理由2：加盟店の審査基準が公開されていない

運営会社のサイトでは「登録業者の選定は厳しい審査を設けている」としています。

ただし、審査で何を確かめているかは、公式サイトでは確認できませんでした。

業者の許可や保険、実績は、紹介されたあとに自分で確かめる必要があります。

出典：株式会社サフタ 公式サイト（2026年10月3日確認）

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けを見てきました。

コストを合わせるために安い材料を使ったり、経験の浅い作業員を現場に出さざるを得なくなったりする場面です。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

紹介サイトで出会った業者でも、次の3点は確認しておきましょう。

• 見積書に、使う材料のメーカー名と品番が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

理由3：やり取りは業者と直接、電話が中心になる

申込みに携帯番号が必須で、断る連絡も自分で各社に入れることになります。

電話でのやり取りが苦にならない人には早くて便利ですが、苦手な人にはこれが「しつこい」と感じる原因になります。

利用規約で確認したい4つの条文

リフォーム比較プロの利用規約は、申込みフォームの「利用規約に同意のうえ」の部分からリンクされています。

上位の記事ではほとんど触れられていませんが、申し込む前に読んでおきたい条文が4つあります。

条文	書かれている内容（要約）
第6条（免責）	利用によって生じた一切の損害に、運営会社は責任を負わない
第7条（契約の報告）	業者と契約したら、紹介していない業者との契約も含めて、業者名・契約金額・契約日などを電話・メール・FAXで報告する
第8条（祝い金の申請期限）	祝い金の申請期限は、応募した日から3か月
第14条（管轄裁判所）	紛争は大阪地方裁判所が第一審の専属的合意管轄

出典：リフォーム比較プロ 利用規約（2026年4月8日改定）（2026年10月3日確認）

「紹介していない業者」との契約も報告の対象

第7条は、リフォーム比較プロが紹介していない業者と契約した場合も報告すると読める書き方です。

悪い口コミにあった「契約先を言わないと規約違反」という電話は、この条文にもとづくものと考えられます。

報告が気になる場合は、申し込む前に事務局へ、何をいつまでに報告するのかを確かめておきましょう。

「祝い金」の内容は、規約以外では確認できなかった

第8条に「祝い金」の申請期限がありますが、祝い金の金額や条件は、公式サイトのほかのページでは確認できませんでした。

祝い金を目当てにする場合は、条件を事務局に確認してから申し込んでください。

リフォーム比較プロの手数料は？無料で使える仕組み

利用者は、リフォーム比較プロを無料で使えます。

費用を払っているのは、登録している業者です。加盟店向けのページには、次のように書かれています。

• 案件ごとに紹介費用はかからない（登録初期費用も格安）
• 地域ごとに登録店数を限定している
• 登録業者の声として「何件紹介を受けても定額」という記載がある

出典：登録業者様大募集｜リフォーム比較プロ（2026年10月3日確認）

一方で、月額の金額や、成約したときの手数料の有無と料率は、公式サイトでは確認できませんでした。

ほかのサイトには料率を書いたものもありますが、公式で裏付けが取れないため本記事では扱いません。

割高かどうかは、ほかの業者の見積もりと同じ条件で比べることで判断できます。

リフォーム比較プロに独自の保証はある？

公式サイトで確認できる範囲では、リフォーム比較プロ独自の工事保証の記載はありませんでした。

公式サイトの案内でも、保証の内容や期間は業者によって大きく違うので、具体的に聞いておくようすすめています。

出典：リフォーム比較プロ 公式サイト（2026年10月3日確認）

規約第6条の免責もあるため、工事の不具合への備えは、契約する業者の保証書が頼りになります。

工事保証の期間と対象、不具合が出たときの連絡先は、契約前に書面で受け取りましょう。

リフォーム比較プロの行政処分の確認結果

運営会社の株式会社サフタについて、次の2つのサイトで行政処分を調べました。

確認先	調べた内容	結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	商号・名称「サフタ」	該当なし
消費者庁 特定商取引法ガイド（執行事例の検索）	事業者名「サフタ」	該当なし

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、特定商取引法ガイド 執行事例の検索（2026年10月3日確認）

確認日時点で、上記サイトでは処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

サフタ自体は工事をしません。紹介された業者も、社名で同じように調べておくと安心です。

処分の記録がないことは、業者が優良である根拠にはならない点にも注意してください。

リフォーム比較プロで失敗しないための対処法

口コミと規約をふまえて、申込みから契約までの手順をまとめました。

リフォーム営業と施工管理として数多くの見積書を見てきた私が必ず確認するのは、工事に直接関係しない費用です。

具体的には、施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられて内訳が書かれていない場合は、何にいくらかかっているのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

見積書の確認項目

確認する項目	見るポイント
商品・材料	メーカー名と品番が書かれているか
工事費	撤去・処分・取付が分けて書かれているか
諸経費・管理費	「一式」の中身を説明してもらえるか
追加費用	下地の傷みなどが見つかった場合の扱いが書かれているか
支払い	着手金・中間金・残金の金額と時期
保証	工事保証の期間と対象が書面で示されているか

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースや、壁や床をはがしたら下地が傷んでいたケースです。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

だからこそ、契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安はいくらか」を確認しておくことが大切です。

断り方のポイント

• 断る連絡は、紹介された各業者に自分で入れる
• 「ほかの業者に決めた」「今回は見送る」と結論だけ伝えれば十分
• 電話が苦手なら、メールやSMSで送ってよいかを最初に聞いておく

困ったときの公的な相談先

• 消費者ホットライン188：近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してくれる
• 住まいるダイヤル（03-3556-5147）：国土交通大臣が指定した住まいの相談窓口。リフォームの見積書の相談もできる

出典：消費者ホットライン｜消費者庁、住まいるダイヤル（2026年10月3日確認）

リフォーム比較プロのよくある質問

リフォーム比較プロは無料ですか？

利用者は無料です。費用は登録している業者が払う仕組みです。

匿名で申し込めますか？

申込みフォームでは、建物の住所・名前・携帯番号が必須です。匿名では申し込めません。

何社紹介されますか？

公式サイトでは3〜4社としています。口コミには、紹介が1社だけだったという声もありました。

契約したら報告が必要ですか？

利用規約の第7条で、業者と契約した場合は業者名・契約金額・契約日などを報告すると定められています。

紹介していない業者との契約も対象と読める書き方です。

リフォーム比較プロとホームプロは同じ会社ですか？

別の会社です。リフォーム比較プロは株式会社サフタ、ホームプロは株式会社ホームプロが運営しています。

運営会社に行政処分はありますか？

確認日時点で、国土交通省と消費者庁のサイトでは、株式会社サフタの処分情報を確認できませんでした。

まとめ：リフォーム比較プロは規約を読んでから使おう

リフォーム比較プロは、株式会社サフタが運営する無料の見積もり比較サイトです。

申込みには名前・住所・携帯番号が必要で、すぐに現地調査に進みたい人向けの仕組みです。

確認できた口コミでは、業者からの連絡の遅さと、事務局からの状況確認への不満が目立ちました。

規約には、契約の報告や免責の条文があります。申し込む前に一度読んでおきましょう。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。

そのうえで、評判の良い業者を選んでください。最安値だけで選ぶのはおすすめしません。

安さを優先しすぎると、材料や手間が削られて「安かろう悪かろう」になりやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。