オンテックスはやばい？口コミ10件と行政処分の確認結果【2026年】

「オンテックスの営業が来たけど、やばい会社じゃない？」

「見積もりが高い気がする。このまま契約して大丈夫？」

そんな不安を感じていませんか？

オンテックスは、大阪に本社を置く外壁塗装・屋根リフォームの会社です。

訪問営業で知る人が多く、検索候補には「やばい」「しつこい」が並びます。

噂だけで判断すると、良い提案を逃したり、高い契約を急いだりしかねません。

結論としてお伝えしたいのは「会社の規模と保証は大手。ただし訪問営業の見積もりは、その場で決めない」です。

口コミでは、仕上がりや監督の対応、長い保証を評価する声が見つかりました。

一方で、見積もりが高い、営業がしつこい、診断の内容が他社と違ったという声もあります。

リフォーム工事に関する行政処分は、確認した範囲では見つかりませんでした。

契約する前に、ほかの会社の見積もりと必ず比べましょう。

オンテックスとはどんな会社？基本情報

まず、会社の情報を公式サイトと国税庁のサイトで確認しておきます。

項目	内容
会社名	株式会社オンテックス（法人番号 3120001032309）
本社	大阪市浪速区湊町2-2-45
東京本社	東京都新宿区西新宿6-12-1
代表者	代表取締役 会長兼CEO 小笹公也／代表取締役 社長兼COO 小笹竜太朗
創業・設立	創業1984年7月（オザサ塗装工業）、設立1988年5月
資本金	9,000万円
従業員	1,120名（2025年4月現在）
建設業許可	特定建設業 国土交通大臣許可（2005年7月〜）
事業内容	住宅・ビル・マンションのリフォーム、温浴事業、不動産事業など
拠点	関西・関東・東海・九州の各支社と支店、施工管理センター

出典：企業概要・沿革｜オンテックス、事業所一覧｜オンテックス、国税庁法人番号公表サイト（2026年10月5日確認）

公式サイトは、施工実績15万件以上（約600件/月）と紹介しています。

塗料を自社で開発し、技能士を自社のスクールで育てている点も特徴です。

販売から施工・監理まで自社で行う「ワンストップ体制」とも書かれています。

ただし、全現場を自社の技能士で施工する比率100％は「目標」と書かれています。

公式は協力企業への講習・研修にも触れており、協力企業が施工する現場もあると読めます。

出典：オンテックスの一貫体制、外壁塗装・外壁リフォーム｜オンテックス（2026年10月5日確認）

オンテックスはやばいって本当？調べて分かった3つのこと

「やばい」という言葉の中身を、公的な記録と口コミに分けて確認しました。

結果を先にまとめると、次の3つです。

調べたこと	分かったこと
行政処分	国交省と消費者庁のサイトで、リフォーム工事に関する処分は確認できなかった
「不祥事」	2019年に温浴施設の温泉表示で、大阪府知事から景品表示法の措置命令を受けている
口コミ	仕上がりや保証の評価と、訪問営業・高い見積もりへの不満に分かれる

「やばい」と検索される理由の多くは、訪問営業の進め方にあると考えられます。

口コミサイトでは、何度も訪問された、帰ってくれなかったという声が目立ちます。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

一方で、工事そのものについては良い評価と悪い評価の両方があります。

社員の口コミサイトでは、飛び込み営業の厳しさを書いた投稿も見られます。

これらは働く人の評判で、工事の品質とは分けて考える必要があります。

次の章から、措置命令の内容と口コミを順に見ていきます。

オンテックスの不祥事とは？2019年の措置命令

検索候補に出る「不祥事」は、2019年の景品表示法の措置命令を指すと考えられます。

オンテックスは、公式サイトに「お詫びとお知らせ」を掲載しています。

項目	公式サイトのお知らせに書かれている内容
命令の日付	2019年（令和元年）8月27日
命令した行政庁	大阪府知事
根拠	景品表示法第7条第1項（措置命令）
対象	同社が運営する「和泉橋本温泉 美笹のゆ」の浴場内掲示物と店舗サイト
内容	岩風呂などの温水を、温泉を使ったものであるかのように表示していた
実際	温泉法にもとづく温泉の利用許可を受けておらず、効能を表示できるものではなかった

出典：大阪府知事からの措置命令に関してのお詫びとお知らせ｜オンテックス（2026年10月5日確認）

お知らせでは、実際より著しく優良と示す表示で、景品表示法に違反するものだったとしています。

会社は、広告や表示物の見直しと再発防止に努めると書いています。

この命令は温浴事業の表示に対するもので、リフォーム工事の処分ではありません。

ただし、同じ会社の広告表示で違反があった事実は、知っておいてよい情報です。

リフォームでも、広告や営業トークの言葉だけで判断しないことが大切です。

オンテックスの良い口コミ・評判

良い口コミは、口コミサイト「みん評」で、工事を頼んだ人の投稿から5件を選びました。

仕上がり、監督の対応、保証の長さを評価する声が中心です。

押し売りではなく、保証20年と仕上がりに満足（外壁）

築10年未満で外壁のコケに悩んでいた人の口コミです（2024年5月、星5）。

訪問した営業が押し売りではなく、総額は高めでも保証が20年付く点で納得したとしています。

仕上がりにも、工事後のあいさつなどアフターの対応にも満足と書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

訪問営業でも無理強いがなく、監督が専属で付いた（外壁）

店舗兼事務所の外壁塗装を頼んだ人の口コミです（2023年3月、星5）。

訪問営業だったが無理強いがなく、工事中は監督が専属で付き、職人も自社の人だったとしています。

値は張ったものの、安心感が違ったと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

予算より高かったが、監督がほぼ毎日来た（屋根・外壁）

屋根と外壁のリフォームを頼んだ人の口コミです（2024年10月、星5）。

金額は最初の予算よりかなり高かったものの、見積もりを何度も出し直してくれたとしています。

現場監督がほぼ毎日来て、職人の対応も良かったと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

相見積もりで一番反応が早く、手順と費用が分かりやすい（屋根）

屋根の塗り直しとトイレのリフォームで、数社に見積もりを取った人の口コミです（2022年3月、星4）。

一番反応が早く、作業の手順と費用が分かりやすかったことが決め手だったとしています。

工事中も、その日の作業予定を毎回説明してくれたと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

価格は高めだが、他社と比べて一番丁寧だった（外壁）

実家の外壁塗装を頼んだ人の口コミです（2021年12月、星4）。

他社と比べて対応が一番丁寧で、価格は高めだが自社の高耐久塗料のためと納得したとしています。

下請けの職人も丁寧に仕事をしてくれたと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

オンテックスの悪い口コミ・評判

悪い口コミも、同じ「みん評」から5件を選びました。

訪問営業の進め方、診断の内容、工事中の連絡や仕上がりへの不満が中心です。

200万円前後の想定に、葺き替え500万円の見積もり（屋根）

突然の訪問で、屋根の見積もりを頼んだ人の口コミです（2023年2月、星1）。

相見積もりで200万円前後と考えていたが、葺き替え500万円、カバー工法400万円と出たとしています。

雨漏りし始めているとの説明もあり、高齢者は注意と書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

屋根の割れ15か所と言われ、別の業者では1か所だった（屋根）

屋根の診断を受けた人の口コミです（2024年6月）。

「割れが15か所ある、早く手を打たないと雨漏りする」と説明されたとしています。

別の屋根の専門業者に見てもらうと、割れは1か所だったと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

色違い・塗りムラがあり、2週間の予定が約2か月（外壁）

外壁の塗り替えを頼んだ人の口コミです（2022年11月、星1）。

指定と違う色の箇所や塗りムラ、ペンキの飛び散りがあり、指摘するまで気づかれなかったとしています。

2週間ほどと聞いていた工事が、約2か月かかったと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

契約後の連絡が遅く、工事の遅れも知らされなかった（工事）

2回目の工事を頼んだ人の口コミです（2024年7月、星1）。

契約後は入金時期や日程の連絡がなく、工事が遅れても会社から連絡がなかったとしています。

以前の工事は丁寧だったが、今回は二度と頼まないと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

職人が自社か委託か分からず、クーリング・オフした（外壁）

外壁塗装の訪問営業を受けた人の口コミです（2023年1月、星1）。

「近くで塗装しているので安くできる」と言われ、職人が自社か委託先かを聞いたとしています。

どちらが来るか分からないと言われ、契約を急がされたためクーリング・オフしたと書かれています。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

オンテックスの飛び込み営業はしつこい？法律のルール

口コミサイトには、訪問営業についての不満も多く寄せられています。

例えば、2日続けて3回訪問された、家に上げたら帰らなかったという投稿です。

出典：オンテックスの口コミ・評判｜みん評（2026年10月5日確認）

訪問営業で知っておきたいのは、特定商取引法の「訪問販売」のルールです。

消費者庁の特定商取引法ガイドには、次のように書かれています。

• 勧誘の前に、会社名、勧誘が目的であること、商品やサービスの種類を告げる（法第3条）
• 契約しないと伝えた人に、そのまま勧誘を続けたり、改めて勧誘したりしてはいけない（法第3条の2）
• 申込みや契約のときは、価格や支払時期、クーリング・オフなどを書いた書面を渡す（法第4条・第5条）
• 事実と違うことを告げる、威迫して困惑させるなどの行為は禁止（法第6条）
• 書面を受け取った日から8日以内なら、クーリング・オフができる（法第9条）

出典：訪問販売｜特定商取引法ガイド（消費者庁）（2026年10月5日確認）

つまり、はっきり断った後の勧誘は、法律で禁止されています。

「忙しい」「大丈夫です」のような遠回しの言い方は、断ったと伝わらないことがあります。

断るときは「契約しません。今後も訪問しないでください」とはっきり伝えましょう。

国民生活センターも、「工事をしないと危険」などと言って契約させる点検商法に注意を呼びかけています。

出典：訪問販売によるリフォーム工事・点検商法（国民生活センター）（2026年10月5日確認）

訪問販売の会社全般への注意点は、ユメックスホームの記事でも解説しています。

オンテックスの評価が分かれる3つの理由

口コミと公式情報を見比べると、評価が分かれる理由は3つに整理できます。

理由1：営業の進め方と、工事の満足度は別の話

良い口コミにも悪い口コミにも、訪問営業から始まった人が多く登場します。

営業の印象が良く工事にも満足した人もいれば、営業の段階で不信感を持った人もいます。

営業担当者によって、受け止め方が大きく変わる会社だと言えます。

営業の印象だけで決めず、見積書と施工体制で判断しましょう。

理由2：自社塗料と長い保証で、見積もりが高めに出やすい

良い口コミでも「高かった」「値は張った」という声が多く見られます。

オンテックスは自社ブランドの塗料を使い、塗料ごとに長い保証年数を示しています。

こうした提案を受け入れるかどうかで、価格の感じ方が分かれていると考えられます。

訪問販売全般について、一般論としてお伝えしておきたいことがあります。

私の経験では、訪問販売で契約した工事は、相場より2〜3割ほど高いことが多いと感じています。

逆に、相場より極端に安い金額を提示された場合は、工事の品質に注意が必要です。

突然訪問してきた業者に「今すぐ工事しないと危ない」と言われても、その場で契約しないでください。

必ず他の業者にも見積もりを依頼しましょう。

理由3：自社の職人か、協力企業かで差が出る

公式は自社技能士による施工を掲げつつ、比率100％は「目標」としています。

口コミにも「職人も運よく自社の方だった」「下請けさんも丁寧」という声があります。

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けを見てきました。

コストを合わせるために、安い材料や経験の浅い作業員を使わざるを得ない場面です。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

大手のリフォーム会社では、提携の工事業者が施工することが少なくありません。

依頼する前に、次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、使う材料のメーカー名と品番が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

相場どおりの金額で、材料と施工体制を説明してくれる業者を選ぶのが安心です。

オンテックスの費用と保証は？公式サイトの目安

公式サイトには、外壁塗装の費用の目安と、塗料ごとの保証年数が載っています。

外壁塗装の費用の目安

公式は、施工事例の統計から外壁塗装・外壁リフォームは100万〜220万円が目安としています。

建物の例	総額（税込・足場代込み）	主な工事項目
木造戸建て 23坪	102万円	足場、高圧洗浄、外壁3回塗り、樋塗装など
木造戸建て 28坪	152万円	上記に加えて基礎塗装、雨戸塗装など
木造戸建て 33坪	212万円	上記に加えてシーリング処理、屋根3回塗りなど

出典：外壁塗装・外壁リフォーム｜オンテックス（2026年10月5日確認）

屋根は、塗装25万〜45万円、重ね葺き80万〜180万円、葺き替え180万〜300万円が目安です。

屋根の目安は、足場代別途・税抜と書かれている点に注意しましょう。

出典：屋根塗装・屋根リフォーム・防水｜オンテックス（2026年10月5日確認）

いずれも建物の大きさや塗料、劣化の状態で変わると書かれています。

塗料ごとの保証年数

公式の「保証」のページには、高耐久の塗料ごとに保証年数が書かれています。

塗料・工法（公式の表記）	保証年数
レガリオンコートURE	33年
OMC工法-Io	30年
スーパーゼウスコート	30年
グレーステクト	30年
フレックスセイバー-Io	25年
ネオバイオテクト-Io	20年
ダンクテクト-Io	18年

出典：保証｜オンテックス（2026年10月5日確認）

保証年数は戸建て住宅が基本で、大型物件などは異なると注記されています。

施工後には「性能保証書」を発行し、保証の内容と年数は箇所・商材で異なるとしています。

出典：オンテックスの一貫体制、リフォームの流れ｜オンテックス（2026年10月5日確認）

保証書で確認すること

保証の年数が長くても、何が保証の対象になるかは保証書を見ないと分かりません。

公式サイトでは、保証の対象や対象外の条件までは確認できませんでした。

契約前に保証書の見本をもらい、次の点を確認しましょう。

• 保証の対象（はがれ、ふくれ、色あせなど）と対象外のケース
• 保証の期間が、外壁・屋根・付帯部で同じかどうか
• 定期点検の有無と、点検を受けないと保証が切れる条件があるか
• 不具合のときの連絡先

公式によると、工事後の相談は「お客様相談室」が受けています。

有料の会員サービス「JAS」の条件

オンテックスには、水回りのトラブル対応などを受けられる会員サービス「JAS」があります。

公式のよくある質問では、申込日から2年未満の解約には解約料6,000円がかかるとしています。

支払いは銀行口座からの引き落としのみで、ポイントは退会すると失効すると書かれています。

出典：JAS｜オンテックス（2026年10月5日確認）

工事と一緒に勧められた場合は、工事の契約とは別に、必要かどうかを考えましょう。

オンテックスの行政処分の確認結果

行政処分の有無を、国と消費者庁の公表サイトで確認しました（2026年10月5日）。

確認先	検索した条件	結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	商号「オンテックス」	0件
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	所在地「大阪市浪速区」	9件（オンテックスは含まれず）
消費者庁 特定商取引法ガイド（執行事例の検索）	事業者名「オンテックス」	該当なし

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、特定商取引法ガイド 執行事例の検索（消費者庁）（2026年10月5日確認）

確認日時点で、上記のサイトでは建設業法と特定商取引法の処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

消費者庁のサイトは、原則として処分日の翌年度から5年間の事例を検索できる仕組みです。

また、処分がないことは、会社が優良である根拠にはなりません。

景品表示法の措置命令は、先に説明した2019年の温浴施設の件を、会社の公式サイトで確認しています。

オンテックスの営業を受けたときの対処法

リフォーム営業と施工管理として15年間、数多くの見積書を見てきた私が必ず確認する点があります。

それは、工事に直接関係しない費用です。

施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられて内訳がない場合は、何にいくらかかるのかを質問してください。

説明できない業者は要注意です。

訪問営業を受けてから契約までの手順を、次の5つにまとめました。

見積書の確認項目

項目	確認すること
塗料	品名と、メーカー名（自社塗料の場合はその旨）
塗る回数	下塗り・中塗り・上塗りの回数
面積	塗る面積（㎡）と、単価
付帯部	樋、雨戸、軒天などが含まれているか
足場・養生	足場代と養生が別に書かれているか
諸経費	「一式」の場合は内訳
支払い	着工前の一括か、工事後か、ローンか

公式のよくある質問では、現金の場合は着工前の一括払いか、複数回に分けた支払いを選ぶとしています。

提携の信販会社を使う場合は、工事完了の翌月末から引き落としが始まると書かれています。

出典：よくあるご質問｜オンテックス（2026年10月5日確認）

着工前に全額を払う場合は、工事内容と保証を書面で確認してからにしましょう。

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースです。

壁や床をはがしたら下地が傷んでいた、というケースもありました。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安」を確認しておきましょう。

公式のよくある質問では、契約に含まれる工事に追加料金はかからないとしています。

追加工事が必要になった場合は、事前に相談するとも書かれています。

工事中に確認すること

• 色の指定どおりに塗られているか（悪い口コミで色違いの指摘あり）
• 足場が雨どいや設備に当たっていないか、養生がされているか
• 工事の進み具合と、遅れる場合の連絡
• 完了時の立ち会いで、塗りムラや飛び散りがないか

公式は、工事完了後に担当者と一緒に確認し、「完工書」にサインする流れとしています。

気になる点は、サインの前に伝えましょう。

出典：リフォームの流れ｜オンテックス（2026年10月5日確認）

クーリング・オフのやり方

訪問販売で契約した場合、法律で決められた書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフできます。

書面か電磁的記録で通知します。書面なら特定記録郵便や書留、内容証明郵便が勧められています。

クーリング・オフについて事実と違うことを告げられた場合などは、8日を過ぎてもできます。

工事が始まっていても、代金を払う必要はなく、原状回復も無償で求められます。

出典：訪問販売｜特定商取引法ガイド（消費者庁）（2026年10月5日確認）

迷ったときは、消費者ホットライン「188」で最寄りの消費生活センターに相談できます。

リフォームの見積もりや契約の相談は、住まいるダイヤルでも受け付けています。

出典：消費者ホットライン（消費者庁）、住まいるダイヤル リフォーム相談（2026年10月5日確認）

オンテックスについてよくある質問

オンテックスはやばい会社ですか？

確認した範囲では、リフォーム工事に関する建設業法・特定商取引法の処分は見つかりませんでした。

口コミは、仕上がりや保証の評価と、訪問営業や見積もりの高さへの不満に分かれています。

オンテックスの不祥事とは何ですか？

2019年8月27日、温浴施設の温泉表示について、大阪府知事から景品表示法の措置命令を受けました。

リフォーム工事ではなく、温浴事業の表示に関するものです。

オンテックスの営業はしつこいですか？

何度も訪問された、帰らなかったという口コミがあります。

契約しないと伝えた後の勧誘は特定商取引法で禁止されています。はっきり断りましょう。

外壁塗装の費用はどれくらいですか？

公式サイトでは100万〜220万円が目安とされています。

23坪で102万円、33坪で212万円（税込・足場代込み）の例が載っています。

保証は何年ですか？

塗料によって異なり、公式サイトには18年〜33年の例が載っています。

対象と対象外は、契約前に保証書の見本で確認しましょう。

契約してしまったけど、やめられますか？

訪問販売なら、書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができます。

迷ったら消費者ホットライン「188」に相談しましょう。

オンテックスの評判のまとめ

オンテックスは、1984年創業の大阪の外壁塗装・リフォーム会社です。

自社塗料と長い保証年数があり、仕上がりや監督の対応を評価する口コミが見つかりました。

一方で、訪問営業がしつこい、見積もりが高い、診断が他社と違ったという声もあります。

リフォーム工事に関する行政処分は、確認した範囲では見つかりませんでした。

2019年の措置命令は温浴施設の表示に関するもので、リフォームの処分ではありません。

訪問営業を受けたら、その日に決めず、見積書と保証書の中身を確認しましょう。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。

そのうえで、評判の良い業者を選んでください。最安値だけで選ぶのはおすすめしません。

安さを優先しすぎると、材料や手間が削られて「安かろう悪かろう」になりやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。