ペイントホームズの口コミは？10件と保証の注意点【2026年】

「ペイントホームズの口コミって、実際はどうなの？」

「全国に店舗があるけど、近くの店に頼んで大丈夫？」

そんな不安を感じていませんか？

ペイントホームズは、全国に店舗を持つ屋根・外壁塗装のブランドです。

本部は福岡県久留米市の会社で、各地の店舗は地元の塗装会社が運営しています。

この仕組みを知らないまま契約すると、保証や連絡先で困ることがあります。

結論としてお伝えしたいのは「担当店の評価は高め。ただし保証書の発行元は契約前に確かめる」です。

口コミでは、担当者の説明や丁寧な施工、近所への挨拶を評価する声が見つかりました。

一方で、加盟店がやめた後に保証の対応を受けられなかったという声もあります。

本部の建設業法・特定商取引法の行政処分は、確認した範囲では見つかりませんでした。

契約の前に、ほかの会社の見積もりと必ず比べましょう。

ペイントホームズとはどんな会社？基本情報

まず、本部の情報を公式サイトと国税庁のサイトで確認しておきます。

項目	内容
屋号	ペイントホームズ
本部の会社	エヌジーシー株式会社（法人番号 5290001051728）
本社	福岡県久留米市御井旗崎4-2-26
代表者	代表取締役 野口 正喜
設立	2009年
事業内容	戸建・アパート・ビル塗装工事、各種防水工事、総合リフォーム
建設業許可	福岡県知事許可（般-21）第104058号 塗装工事業・防水工事業
店舗数	全国93店舗（公式サイトの表記）

出典：会社概要｜ペイントホームズ、国税庁法人番号公表サイト（2026年10月7日確認）

公式サイトでは、本部と店舗の役割を分けていると説明しています。

店舗は現場調査・商談・施工、本部は電話代行・カラーシミュレーション制作・顧客管理を担います。

出典：誕生秘話｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

各店舗のサイトを見ると、店舗ごとに運営している会社が違います。

店舗	運営会社	所在地
札幌店	株式会社雄翔	北海道札幌市手稲区
板橋店	株式会社髙橋塗装店	東京都板橋区

出典：店舗情報｜ペイントホームズ札幌店、店舗情報｜ペイントホームズ板橋店（2026年10月7日確認）

ペイントホームズの口コミは良い？悪い？調べて分かった3つのこと

「口コミ」の中身を、第三者の口コミサイトと公的な記録に分けて確認しました。

結果を先にまとめると、次の3つです。

調べたこと	分かったこと
第三者の口コミ	担当者の説明や丁寧な施工をほめる声が多い。ただし件数は少なく、店舗名がないものが多い
不満の中身	加盟店が本部をやめた後の保証、仕上がり、職人のマナーに集中
行政処分	本部の会社名と屋号では、国交省・消費者庁のサイトで処分は確認できなかった

第三者の口コミサイト「はじめての外壁塗装」では、9件で5点満点の3.9でした。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

公式サイトの口コミページには1,839件、総合満足度4.73と表示されています。

ただし公式の口コミは、施工後に投稿するとギフト券2,000円分がもらえるキャンペーンの対象です。

出典：口コミ｜ペイントホームズ、キャンペーン｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

公式と第三者の口コミは、集め方が違う点を知ったうえで読み比べましょう。

ペイントホームズの仕組み：本部と加盟店の役割

ペイントホームズで依頼するときは、本部と店舗の関係を知っておくことが大切です。

	本部（エヌジーシー株式会社）	各店舗（地元の運営会社）
主な役割	電話代行、カラーシミュレーション、顧客管理	現場調査、商談、施工
問い合わせ	公式サイト・フリーダイヤルで受付	担当店の担当者が訪問
会社	福岡県久留米市	店舗ごとに別の会社

出典：誕生秘話｜ペイントホームズ、会社概要｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

公式サイトは、お客様と直接契約し、中間マージンをカットしていると説明しています。

検索候補に出る「下請け」について、施工を外注しているという記載は公式には見当たりません。

一方、口コミサイトには「施工は提携している協力会社」と説明しているページもあります。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

実際に誰が施工するかは店舗によって違う可能性があるため、担当店に直接確認しましょう。

ペイントホームズの良い口コミ・評判

良い口コミは、口コミサイト「はじめての外壁塗装」から5件を選びました。

担当者の説明、丁寧な施工、近所への配慮を評価する声が中心です。

説明が丁寧で、LINEの写真で進み具合が分かった

築10年ほどの家でフッ素塗料の外壁塗装をした人の口コミです（2023年8月）。

担当者の説明が丁寧で、施工状況をLINEの画像でたくさん送ってくれたそうです。

カラーシミュレーションを何度もしてもらい、仕上がりに大満足と書かれています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

見えない軒の奥まで丁寧に塗ってあった

外壁塗装をした人の口コミです（2021年11月）。

ほかの業者と比べて対応が丁寧で、作業中の気になる点にも都度対応してくれたそうです。

工事後に鳥よけを付けたとき、軒の奥の見えない部分まで丁寧に塗装されていたとあります。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

安くはないが、担当者の対応が早い

2回目の外壁塗装をした人の口コミです（2020年8月）。

価格は安くはなかったものの、担当者の熱心さと会社の実績で決めたそうです。

工事から3年たっても、担当者のレスポンスが早く満足と書かれています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

若い職人が近所に挨拶し、仕上がりも満足

外壁塗装をした人の口コミです（2020年5月）。

若い職人が工事前に近所へ挨拶してくれ、近所からの印象も良かったそうです。

雨で完了は少し延びたものの、きれいな仕上がりに満足とあります。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

段取りから完了まで抜かりなかった

築25年の家でフッ素塗料の外壁塗装をした人の口コミです（2018年12月）。

不動産業者の紹介で依頼し、説明も分かりやすかったそうです。

段取りから完了まで抜かりなくやってもらい満足と書かれています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

ペイントホームズの悪い口コミ・評判

悪い口コミは、「はじめての外壁塗装」とYahoo!知恵袋から5件を選びました。

加盟店がやめた後の保証への不満が、2015年から2026年まで繰り返し見られます。

保証書が届かず、本部は加盟店と直接やり取りするよう回答

公式サイトから見積もりを頼み、100万円以上の工事をした人の相談です（2015年10月）。

工事から3か月たっても最長10年保証の保証書が届かなかったそうです。

本部に聞くと、担当業者とはフランチャイズ契約が終わっていて対応できないと言われたとあります。

出典：Yahoo!知恵袋（2015年10月）（2026年10月7日確認）

加盟店が退会したら、本社は対応してくれない

外壁塗装をした人の口コミです（2026年6月）。

加盟店の保証書は、ペイントホームズとは関係ないと言われたと書かれています。

施工会社にも連絡がつかず、修理が自己負担になったそうです。本社保証への加入をすすめています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

10年保証は各業者のものと考えたほうがいい

外壁塗装をした人の口コミです（2020年1月）。

加盟店が脱退すると本部との関係がなくなるので、10年保証は各業者のものと考えるべきとあります。

すべての加盟店が実績のある業者ではない、とも書かれています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

仕上がりに少しいい加減な箇所があった

3社を比べて依頼した人の口コミです（2020年6月）。

見積もりは一番分かりやすく安かったものの、仕上がりに少しいい加減な箇所があったそうです。

100点満点中90点くらい、という評価です。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

職人の私語が多く気になった

2018年に外壁塗装を頼んだ人の口コミです（2019年12月）。

職人の私語が多く、近所への配慮をもう少ししてほしかったと書かれています。

出典：ペイントホームズの外壁塗装口コミ・評判｜はじめての外壁塗装（2026年10月7日確認）

ペイントホームズの評価が分かれる3つの理由

口コミと公式情報をあわせて見ると、評価が分かれる理由は次の3つと考えられます。

理由1：店舗ごとに運営会社が違う

ペイントホームズの店舗は、店舗ごとに地元の会社が運営しています。

同じ看板でも、担当者・職人・施工の体制は店舗ごとに違います。

口コミの多くは店舗名が書かれておらず、あなたの地域の店舗に当てはまるとは限りません。

理由2：保証書の発行元が分かりにくい

公式サイトは、すべての塗料に保証を付け、最長10年の保証書を渡すと書いています。

出典：こだわり施工｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

ただし、保証の対象・対象外や、加盟店がやめた場合の扱いは公式サイトで確認できませんでした。

悪い口コミは、この「誰が保証するのか」に集中しています。

理由3：価格の安さと、見えない部分の手間

公式の口コミページでは、選んだ理由の1位が「価格」でした。

出典：口コミ｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けを見てきました。

コストを合わせるために安い材料を使ったり、経験の浅い作業員を出したりする場面です。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

これはペイントホームズに限らず、塗装工事全般に言える一般論です。

依頼する前に、次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、使う塗料のメーカー名と商品名が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

ペイントホームズの保証は最長10年？保証書で確認すること

公式サイトにある保証の説明は、「最長10年」の保証書を渡すという内容です。

すべての工事が10年保証になるわけではありません。年数は塗料によって変わると考えられます。

出典：こだわり施工｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

口コミでは、保証書が届かなかった、加盟店の保証書は本部と関係ないと言われた、という声がありました。

一方、2026年の口コミには「本社保証」という言葉も出てきます。

公式サイトでは本社保証の中身を確認できなかったため、契約前に担当店に聞きましょう。

確認すること	聞き方の例
保証書の発行元	保証書は本部と店舗のどちらの名前で出ますか？
保証年数	この塗料と部位の保証は何年ですか？
対象外	保証の対象外になるのはどんな場合ですか？
店舗がやめた場合	店舗が加盟をやめたら、保証は誰が対応しますか？
受け取る時期	保証書はいつ、どこから届きますか？

回答は口頭で済ませず、保証書の見本や書面でもらうと安心です。

ペイントホームズの見積もり・支払い・キャンペーン

公式のよくある質問と依頼の流れで確認できたことをまとめます。

項目	公式サイトの説明
見積もり	無料。建物劣化診断・カラーシミュレーションも費用はかからない
営業	見積もり後もしつこい訪問や電話はしない
支払い	現金集金、銀行振込、銀行リフォームローン
近所への挨拶	着工の3〜7日前に店舗が近隣へ挨拶する
工期	一般的な戸建てで2〜3週間程度
引き渡し	完成後に施主が確認し、OKが出たら足場を解体

出典：よくある質問｜ペイントホームズ、お問合せから工事まで｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

外壁塗装のパック価格には、その他の塗装やシーリング工事は含まれていません。

屋根塗装のパック価格には、足場や飛散防止ネットが含まれていないと書かれています。

出典：塗装費用｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

2026年10月は、外壁塗装パック10％割引などのキャンペーンが案内されています（10月31日まで）。

出典：キャンペーン｜ペイントホームズ（2026年10月7日確認）

割引後の金額だけでなく、パックに含まれない工事を足した総額で比べましょう。

ペイントホームズの行政処分の確認結果

建設業法と特定商取引法の処分を、国と消費者庁のサイトで調べました。

確認先	調べ方	結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト	建設業者の処分を商号「エヌジーシー」「ペイントホーム」で検索	該当なし
消費者庁 特定商取引法ガイド	執行事例を事業者名「エヌジーシー」「ペイントホーム」で検索	該当なし

出典：国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト、消費者庁 特定商取引法ガイド（2026年10月7日確認）

確認日時点で、上記サイトでは本部の処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

また、各店舗は別の会社のため、店舗の運営会社は個別に調べる必要があります。

担当店の運営会社名を聞き、同じサイトの「商号又は名称」に入れて検索してみましょう。

処分がないことは、工事の品質を保証するものではない点にも注意してください。

困ったときは、消費者ホットライン（188）や住まいるダイヤルに相談できます。

出典：消費者ホットライン｜消費者庁、住まいるダイヤル リフォーム相談（2026年10月7日確認）

ペイントホームズに依頼する前の対処法

ペイントホームズに限らず、外壁塗装で後悔しないための手順をまとめます。

リフォーム営業と施工管理を経験した私が見積書で必ず確認するのは、工事に直接関係しない費用です。

施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられ、内訳がない場合は、何にいくらかかるのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

見積書の確認項目

確認項目	見るポイント
塗料	メーカー名・商品名・塗る回数（下塗り・中塗り・上塗り）
塗る面積	㎡数が書かれているか
足場	足場代と飛散防止ネットが入っているか
シーリング	打ち替えか増し打ちか、パックに含まれるか
付帯部	雨どい・破風などの塗装が入っているか
諸経費	「一式」の中身を説明してもらえるか

保証書で確認すること

保証書では、発行元・保証期間・保証の対象・対象外・連絡先を確認します。

ペイントホームズでは特に、発行元が本部か店舗かを確かめておきましょう。

工事中に確認すること

工事中は、職人の会社名と現場の責任者を確認しておきます。

下塗り・中塗り・上塗りの写真を、工程ごとに送ってもらうよう頼むと安心です。

気になる点は、足場を外す前に伝えましょう。足場の解体後は直しにくくなります。

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースです。

壁や床をはがしたら、下地が傷んでいたケースもありました。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

だからこそ、契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安はいくらか」を確認しておくことが大切です。

ペイントホームズについてよくある質問

ペイントホームズの口コミは良いですか？

第三者の口コミサイトでは、担当者の説明や丁寧な施工を評価する声が多く見られます。

一方で、加盟店がやめた後の保証への不満もあります。

ペイントホームズの運営会社はどこですか？

本部は福岡県久留米市のエヌジーシー株式会社です。

各店舗は、店舗ごとに地元の会社が運営しています。

ペイントホームズは下請けに工事を出していますか？

公式サイトは直接施工・直接契約と説明しています。

実際の施工体制は店舗によって違う可能性があるため、担当店に確認しましょう。

保証は何年ですか？

公式サイトは「最長10年」の保証書を渡すと書いています。

塗料や部位で年数が変わると考えられるため、書面で確認しましょう。

見積もりを頼むと、しつこく営業されますか？

公式サイトは、見積もり後もしつこい訪問や電話はしないと回答しています。

まとめ：ペイントホームズは担当店と保証を確かめて判断しよう

ペイントホームズは、福岡県久留米市のエヌジーシー株式会社が本部の塗装ブランドです。

店舗は全国93店舗で、店舗ごとに地元の会社が運営しています。

口コミでは、担当者の説明や丁寧な施工を評価する声が多く見つかりました。

一方で、加盟店がやめた後の保証や、仕上がりへの不満もあります。

契約前に、担当店の運営会社と保証書の発行元を必ず確認しましょう。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。

そのうえで、評判の良い業者を選んでください。最安値だけで選ぶのはおすすめしません。

安さを優先しすぎると、材料や手間が削られて「安かろう悪かろう」になりやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。