DCMリフォームの評判は？口コミ9件と費用・注意点【2026年】

「DCMにリフォームを頼んで後悔しないだろうか」

「ホームセンターの工事は、高いのでは？」

そんな不安を感じていませんか？

DCMのリフォームは、店舗で気軽に相談できる一方で、ネット上の情報が古いことも多い会社です。

だからこそ、実在の口コミと、公式サイトの最新の条件を合わせて確認することが大切です。

結論としてお伝えしたいのは「DCMのリフォームは、担当者と施工する業者の対応で満足度が変わる」です。

口コミでは担当者や職人の対応をほめる声が多い一方、壁紙の仕上がりやアフター点検への不満もありました。

契約前に施工する業者、見積もりの内訳、保証の範囲を確かめてから決めましょう。

DCMはどんな会社？基本情報

まず、運営会社の情報を確認しておきます。

項目	内容
会社名	DCM株式会社（ディーシーエム）
本社	東京都品川区南大井6丁目22番7号 大森ベルポートE館
代表者	代表取締役社長 神谷 浩邦
資本金	100百万円
店舗数	656店舗（2026年2月末現在）
成り立ち	2021年3月にDCMカーマ、DCMダイキ、DCMホーマック、DCMサンワ、DCMくろがねやの5社が統合
店名	2022年9月に「DCM」へ統一
リフォームの受付	リフォームコーナー設置店舗は221店舗（公式の店舗一覧で「リフォーム」を選んだ件数）
法人番号	7010701039115

出典：会社概要｜DCM、沿革｜DCM、店舗一覧（リフォーム）｜DCM、DCM株式会社｜gBizINFO（2026年9月30日確認）

DCMは、5つのホームセンター会社が2021年に統合してできた会社です。

2024年9月には、株式会社ケーヨーも吸収合併しています。

ネット上の記事には「旧ホーマック」「DCMカーマ」など統合前の名前のまま書かれた情報も残っています。

会社や店舗の情報は、公式サイトで最新のものを確かめるのが確実です。

同じ名前の別会社に注意

gBizINFOで「DCM株式会社」を調べると、東京都千代田区に本店がある同名の法人も出てきます。

法人番号も所在地も違う、ホームセンターのDCMとは別の法人です。

口コミや会社情報を調べるときは、法人番号7010701039115で確かめると取り違えを防げます。

出典：DCM株式会社（千代田区）｜gBizINFO（2026年9月30日確認）

DCMのリフォームで頼める工事と費用

DCMには、リフォーム専用の公式サイト「DCMリフォーム」があります。

公式FAQでは、電球の交換からキッチンリフォーム、外構工事まで幅広く対応するとしています。

リフォームメニューは、水回り、内装・屋内、外装・屋外、その他サービスの4つに分かれています。

出典：DCMリフォーム 公式サイト、よくあるご質問｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

2026年秋のリフォームフェアの価格

公式サイトでは、2026年11月16日（月）までの「2026秋のリフォームフェア」の価格が載っています。

主な商品を、標準工事費込みの税込価格で抜き出しました。

工事	商品（公式サイトの表記）	価格（税込）
トイレ	LIXIL アメージュ便器＋シャワートイレCW-RG20H	140,580円
洗面化粧台	LIXIL V1シリーズ（間口75cm）	83,380円
システムキッチン	DCMオリジナル LIXIL シンプルプラン	657,800円
システムバス	TOTO サザナ（1坪・戸建用・ユニットバスから交換）	1,009,800円より
給湯器	Rinnai エコジョーズ RUR200ESAW＋MBC-155V(A)	184,800円
内窓	LIXIL インプラス（小：幅75cm×高さ90cm）	56,320円より
外壁塗装	水性シリコン（30坪まで、足場・高圧洗浄・下塗り1回・上塗り2回）	657,800円より

出典：2026秋のリフォームフェア｜DCMリフォーム、トイレ｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

トイレ以外の商品には「既設処分費込み」とも書かれています。

ただし、フェアのページには現場状況により別途費用が発生する場合があると書かれています。

工事の種類によっては対応できない地域があり、寒冷地仕様は価格が変わる場合があるとも案内されています。

外壁塗装は屋根・木部・雨戸・雨樋・補修などは別途見積もりで、北海道と東北地域は対象外です。

標準工事費に含まれないもの

トイレの商品ページを見ると、標準工事の範囲がはっきり書かれています。

項目	商品ページの記載
標準工事の内容	洋式トイレからの交換の場合、既設撤去・処分、便器・洗浄便座取付
含まれないもの	紙巻器、手すり等の付属品
別途の工事費	壁・床がタイルの場合

出典：アメージュ便器セット｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

トイレのFAQでは、和式から洋式への変更は床の段差解消や配管・電源、内装工事が必要とされています。

工事期間は2〜5日ほどで、その間はトイレが使えません。

トイレ内にコンセントがない場合は、増設工事が必要になります。

出典：トイレ｜DCMリフォーム（よくある質問）（2026年9月30日確認）

小さな工事は「住まいるヘルパー」

水栓や網戸などの小さな工事は、住まいるヘルパーというサービスで受けています。

公式サイトでは「DCMでご購入いただいた商品の取付・交換工事」と案内されています。

工事	料金（税込）
温水洗浄便座の取付・交換	9,000円より
水栓の取付・交換	10,000円より
換気扇の取付・交換	8,000円より
テレビドアホンの取付・交換	10,000円より
網戸張替え	3,000円より

出典：住まいるヘルパー｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

温水洗浄便座の交換では、既設品の処分費2,000円（税込）が別に書かれています。

給水管のフレキホース交換も、990円（税込）からの追加工事です。

また、住まいるヘルパーの新しい受付の案内には、工事契約には来店が必要と書かれています。

出典：温水便座の取付・交換｜DCMリフォーム、新サービスのご案内｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

DCMのリフォームはやめるべき？口コミの傾向

当サイトでは、口コミ掲載サイトで読み込めた実在の口コミ9件を確認しました。

傾向	口コミの内容
良い声（5件）	担当者が親身、職人や下請けの業者が丁寧、型落ち品などで費用を抑えてくれた
悪い声（4件）	壁紙の隙間や貼り間違い、1年以内の不具合とアフター点検なし、予算オーバー

良い声も悪い声も、店舗の担当者と、実際に工事をする業者の対応についての話が中心です。

同じDCMでも、担当する人と業者によって感じ方が変わることが読み取れます。

なお、口コミの多くは2018〜2020年の投稿で、統合前の店名（ホーマック、ダイキなど）で書かれています。

現在の体制と同じとは限らないため、最新の条件は店舗で確かめてください。

DCMのリフォームの良い口コミ・評判

良い口コミは、担当者の親身な対応と、工事をした業者の丁寧さをほめる声が中心でした。

外壁・屋根塗装で色選びに何度も付き合ってくれた（ガイマニ）

築15年の3階建てで、外壁と屋根の塗装を頼んだ方の口コミです。費用は140万円でした。

スタッフが丁寧で、カラーシミュレーションに納得がいくまで何度も付き合ってくれたとあります。

施工期間は2週間で、ポイントが貯まるのもうれしいと書かれています。

出典：ガイマニ「DCMのリフォームで外壁塗装をした方の口コミ評判」（2024年12月13日投稿）

築30年の家を相談、担当が親身で職人も丁寧（ガイマニ）

築30年の家で、外側と内側の大きなリフォームを頼んだ方の口コミです。

買い物のついでに相談し、担当の方が親身になって話を聞いてくれたとあります。

金額はそれなりにかかったものの、職人も丁寧で満足と書かれています。

出典：ガイマニ（2025年1月23日投稿）

塗装中も担当が何度もチェックに来た（リフォームページ）

山梨県の店舗で、外壁塗装を頼んだ方の口コミです。

色を決めるとき、実際にその色で塗った家を教えてもらい、見に行けたそうです。

工事が始まってからも下請けの会社任せにせず、何回か足を運んでチェックしに来てくれたとあります。

出典：リフォームページ「DCMくろがねや 韮崎店のお客様の声」（2020年6月）

数社の見積もりで一番安く、下請けも丁寧（リフォームページ）

ひびが入った洗面台を、TOTOの洗面台に交換した方の口コミです。

数社で見積もりを取り、一番安かったDCMダイキに頼んだとあります。

工事をしたのは下請けの業者でしたが、撤去後の掃除までしてくれたそうです。

出典：リフォームページ「DCMダイキ宇和島南店のお客様の声」（2019年9月）

型落ちの材料で費用を抑えてくれた（リフォームページ）

門扉の錠が折れたことから、門扉と玄関まわりを直した方の口コミです。

門扉の幅が市販品に合わず、ポストの壁や床のタイルまで触る大きな工事になりました。

それでも型落ちの安めの材料を探してくれ、思ったより費用がかからなかったとあります。

出典：リフォームページ「DCMダイキ大和郡山店のお客様の声」（2020年3月）

DCMのリフォームの悪い口コミ・評判

悪い口コミは、内装の仕上がりと、工事後のアフター対応についての声が中心でした。

1年以内に手洗いの水が流れなくなった（リフォームページ）

和式トイレを洋式にし、壁と床もきれいにした方の口コミです。費用は約40万円でした。

工事して1年しないうちに手洗いの水が流れなくなったと書かれています。

一度もアフター点検がなく、確認しておけば良かったと後悔しているそうです。

出典：リフォームページ「DCMホーマック 名取店のお客様の声」（2018年9月）

壁紙の継ぎ目の隙間が、直しても再発した（リフォームページ）

キッチンとトイレをリフォームした方の口コミです。

壁紙のつなぎ目に隙間ができ、修正を頼んだが数日後にまた隙間ができたとあります。

トイレの色がちぐはぐになり、選ぶときに提案してほしかったとも書かれています。

出典：リフォームページ「DCMダイキ大和郡山店のお客様の声」（2018年12月）

廊下にトイレ用の壁紙を貼られた（リフォームページ）

中古住宅の全室の壁紙や、トイレ、キッチンなどをまとめて頼んだ方の口コミです。評価は3.5でした。

廊下の壁に、間違えてトイレの壁紙を貼られたことがあったそうです。

負担なく貼り替えてもらえたものの、角や隅に空気が入っている点は残念だと書かれています。

出典：リフォームページ「DCM美沢店の口コミ」（2018年9月22日投稿）

満足だが、若干予算オーバーした（ガイマニ）

古くなった家の外壁と屋根の塗装を頼んだ方の口コミです。

契約でカタログギフトがもらえ、総合的には満足と書かれています。

一方で、若干予算オーバーしたのは悔やまれるとあります。

出典：ガイマニ（2025年6月14日投稿）

DCMのリフォームの評価が分かれる3つの理由

口コミと公式サイトの情報から、評価が分かれる理由を3つに整理しました。

理由1：工事をするのは協力施工業者

DCMの公式サイトでは、店舗から依頼のあった工事に協力する施工業者を募集しています。

応募の条件には、次のようなものが挙がっています。

• 請負業者賠償責任保険に加入している
• 労災保険または労災保険特別加入制度に加入している
• 社会保険に加入している（法人の場合）
• 電気工事業登録をしている（エアコン、電気工事の場合）

出典：リフォーム工事協力施工業者様募集中｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

つまり、実際に家に来て工事をするのは、地域ごとの協力業者です。

口コミでも「下請けの業者さん」が来たという声が複数ありました。

施工管理の現場では、元請けから厳しい予算で仕事を受けた下請けが、コストを合わせるために安い材料を使う場面を見てきました。

経験の浅い作業員を現場に出さざるを得なくなる場面もありました。

施主から見えないところで、予算の削り方がそのまま仕上がりの差になってしまうのです。

家電量販店やホームセンター、大手のリフォーム会社では、提携の工事業者が施工することが少なくありません。

依頼する前に、次の3点を確認しておきましょう。

• 見積書に、使う材料のメーカー名と品番が書かれているか
• 実際に工事をするのはどこの業者か
• 現場の責任者は誰で、どんな経験があるか

極端に安い見積もりには、こうした「見えないコスト削減」が隠れていることがあります。

相場どおりの金額で、材料と施工体制を説明してくれる業者を選ぶのが安心です。

理由2：地域や工事の種類で対応が変わる

公式サイトには一部地域によってお引き受けできない作業もございますと書かれています。

協力業者の募集ページも、地域ごとに募集している工事の種類が違います。

頼みたい工事が自分の地域で受けられるかは、最寄りの店舗で確かめる必要があります。

理由3：工事後の保証と点検が公式ページで分かりにくい

当サイトが確認した公式ページには、リフォーム工事の保証期間は書かれていませんでした。

悪い口コミには、1年以内の不具合で、アフター点検がなかったという声もあります。

工事の保証と点検の予定は、契約前に書面で確認しておきましょう。

ポイント・保証・支払いで誤解しやすい3つの点

ネット上の情報と、公式サイトの記載が違いやすい点をまとめました。

工事のポイントは100円（税抜）につき0.5ポイント

公式FAQでは、工事に伴うポイントは、支払い金額100円（税抜）あたり0.5ポイントとされています。

さらに、工事の支払いには会員ステージの付与率が反映されないと書かれています。

ネット上には「最大4%還元」という情報もありますが、公式FAQの工事の条件とは違います。

計算上は、工事代金100万円（税抜）で5,000ポイントです。

ポイントはマイボカードを持っていれば、店舗での支払い時に付与されます。

出典：よくあるご質問｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

「DCM長期安心保証」は商品の保証

DCMにはDCM長期安心保証という有料の制度があります。

11,000円（税込）以上の指定商品を買ったときに、任意で加入するものです。

申し込みは店舗のサービスカウンターで、原則として商品の購入時に加入します。

これは商品の保証で、工事の出来栄えを保証するものとは書かれていません。

工事の保証期間と対象は、見積もりの段階で別に確認しましょう。

出典：DCM長期安心保証｜DCM（2026年9月30日確認）

支払い方法とリビングローン

項目	公式サイトの記載
支払い方法	現金（ボイポ、商品券、ギフト券も可）、クレジットカード、電子マネー（スマホ決済）、リフォームローン
リビングローン	実質年率1.70%の固定型、12〜180回払い
他社で購入した商品	取付工事は受けていない（DCMで購入した商品のみ）
賃貸の住まい	対応するが、大家または管理会社の承認が必要
見積もり	無料（一部地域・一部工事は対象外の場合あり）

出典：よくあるご質問｜DCMリフォーム、リビングローン｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

ネットで買った設備を持ち込んで、取付だけを頼むことはできない点に注意が必要です。

DCMのリフォームを受け付けていない県

DCMリフォームの公式サイトには、8つの県では受付できないと明記されています。

地方	受付できない県
中国地方	鳥取県、島根県
九州・沖縄地方	佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

出典：DCMリフォーム 公式サイト（2026年9月30日確認）

また、外壁塗装のフェア価格は、北海道と東北地域が対象外です。

リフォームコーナーがある店舗は221店舗で、全店舗で受け付けているわけではありません。

相談の窓口は、リフォーム対応店舗、公式サイトのフォーム、電話の3つです。

電話はフリーダイヤル0120-178-053で、受付時間は9時から18時です。

出典：よくあるご質問｜DCMリフォーム、店舗一覧（リフォーム）｜DCM（2026年9月30日確認）

DCMに行政処分の記録はある？

2026年9月30日に、次の2つのサイトで検索しました。

確認先	検索した条件	結果
国土交通省 ネガティブ情報等検索サイト（建設業者）	商号「ＤＣＭ」「DCM」	0件
消費者庁 特定商取引法ガイド（執行事例）	事業者名「ＤＣＭ」「DCM」	該当なし

出典：ネガティブ情報等検索サイト｜国土交通省、執行事例の検索｜特定商取引法ガイド（消費者庁）（2026年9月30日確認）

どちらのサイトも、別の条件では結果が表示され、検索が動いていることを確かめました。

確認日時点で、上記サイトでは処分情報を確認できませんでした。

ただし、公表には期間の定めがあるため、過去すべての処分を示すものではありません。

また、処分がないことは、工事の品質を保証するものではありません。

工事をする協力業者が分かったら、その業者の社名でも同じように検索しておくと安心です。

DCMにリフォームを頼むときの進め方

公式の案内に、現場目線で押さえたい点を加えてまとめました。

出典：よくあるご質問｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

見積書の確認項目

リフォーム営業と施工管理の経験から、見積書で必ず確認してほしいのは、工事に直接関係しない費用です。

具体的には、施工管理費、諸経費、運搬費、産廃処理費、交通費といった項目です。

これらが「一式」とまとめられて内訳がない場合は、何にいくらかかっているのかを必ず質問してください。

説明できない業者は要注意です。

確認項目	見るポイント
商品	メーカー名と品番、色、寒冷地仕様かどうか
標準工事費	何が含まれ、何が含まれないか（付属品、タイルの壁・床など）
既設品の処分費	込みか別か（温水洗浄便座は別に2,000円の例あり）
追加工事	コンセント増設、下地補強、配管の交換などの単価
諸経費	施工管理費、運搬費、交通費が「一式」になっていないか

追加費用が出やすいケース

追加費用が出やすいのは、工事を始めてから想定外の傷みが見つかったときです。

現場でよくあったのは、雨漏りが予想以上に進んでいたケースや、床や壁をはがしたら下地が傷んでいたケースです。

こうした追加は業者の悪意ではなく、避けられないこともあります。

だからこそ、契約前に「下地が傷んでいた場合はどうなるか」「追加費用の目安はいくらか」を確認しておきましょう。

DCMの公式FAQでも、手すりの位置に下地がない場合は補強工事が必要になることがあると書かれています。

出典：トイレ｜DCMリフォーム（よくある質問）（2026年9月30日確認）

保証書で確認すること

工事が終わったら、保証書を受け取り、次の点を確かめましょう。

• 保証する会社の名前（DCMか、施工した業者か、メーカーか）
• 保証の期間と、保証の対象になる範囲
• 不具合が出たときの連絡先
• アフター点検の有無と時期

口コミにあった「1年以内の不具合」のようなときに、連絡先がはっきりしていると安心です。

工事中に確認すること

工事中は、次の点を見ておくと、完了後のトラブルを減らせます。

• 見積書どおりの品番の商品が届いているか
• 壁紙の色や柄が、選んだものと合っているか
• 養生（床や壁の保護）がされているか
• 追加工事が必要と言われたら、金額を聞いてから進めてもらう

壁紙の貼り間違いや隙間は、職人がいるうちに伝えると直してもらいやすくなります。

契約の場所とクーリング・オフについて

国民生活センターは、クーリング・オフの対象に訪問販売や電話勧誘販売などを挙げています。

自分から店舗に出向いて結ぶ契約は、その一覧には入っていません。

自宅で契約した場合でも、自分から契約したいと呼んだときは適用除外になることがあります（消費者庁Q&A）。

店舗での契約は、あとから簡単には取り消せないと考えて、内容をよく確かめてから契約しましょう。

出典：クーリング・オフ｜国民生活センター、訪問販売等の適用除外に関するQ&A｜特定商取引法ガイド（2026年9月30日確認）

一般論として、私の経験では、訪問販売で契約した工事は、相場より2〜3割ほど高いことが多いと感じています。

逆に、相場より極端に安い金額を提示された場合は、工事の品質に注意が必要です。

突然訪問してきた業者に「今すぐ工事しないと危ない」と言われても、その場で契約しないでください。

必ず他の業者にも見積もりを依頼しましょう。

DCMのリフォームでよくある質問

DCMのリフォームの見積もりは無料ですか？

公式FAQでは無料とされています。

ただし、一部地域・一部工事は無料見積もりの対象外になる場合があります。

ネットで買った商品の取付だけを頼めますか？

公式FAQでは、他社で購入した商品の取付工事は受けていないとされています。

取付工事はDCMで購入した商品のみです。

リフォーム工事でもポイントは付きますか？

マイボカードがあれば付きます。

工事は支払い金額100円（税抜）あたり0.5ポイントで、会員ステージの付与率は反映されません。

どの地域でもリフォームを頼めますか？

鳥取県、島根県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県では受付できないと案内されています。

ほかの地域でも、工事によっては受けられない場合があります。

賃貸住宅でもリフォームできますか？

対応していますが、大家または管理会社の承認が必要です。

承認が確認できない場合は工事を受けられないとされています。

トイレの交換にはどのくらい時間がかかりますか？

公式FAQでは、便器の交換のみなら2〜4時間で終わることが多いとされています。

和式から洋式への変更は2〜5日ほどかかります。

出典：よくあるご質問｜DCMリフォーム、トイレ｜DCMリフォーム（2026年9月30日確認）

まとめ：DCMのリフォームは担当者と施工業者の確認が大切

DCMのリフォームは、店舗で相談でき、フェアの価格も公式サイトで確認できるのが強みです。

良い口コミでは、担当者の親身な対応や、業者の丁寧な工事をほめる声がありました。

一方で、壁紙の仕上がりや、工事後のアフター点検への不満も見られました。

ポイントの付き方や受付できない県など、ネット上の情報と公式の条件が違う点にも注意しましょう。

業者選びで一番伝えたいのは、複数の業者から見積もりを取ることです。

そのうえで、評判の良い業者を選んでください。最安値だけで選ぶのはおすすめしません。

安さを優先しすぎると、材料や手間が削られて「安かろう悪かろう」になりやすいからです。

相場どおりの費用で、しっかりした工事をしてもらうのが一番の成功です。

私の経験では、9月・10月はリフォームの依頼が落ち着く時期で、値引きの相談に応じてもらいやすいと感じています。

工事の時期を選べるのであれば、この時期に見積もりを取っておくと話を進めやすくなります。

ホームセンターのリフォームは、カインズ、島忠、ナフコの記事でも注意点をまとめています。

ロイヤルホームセンターの記事もあわせてご覧ください。